Über Ahmed Amine
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Arabisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher
Vor Ort möglich
Lausanne (bis zu 50 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Citycable,SUPPORT TECHNIQUEJuli 2022 - August 2024 (2 Jahre und 1 Monat)Lausanne, SwitzerlandSupport Réseau mobile, internet, TV, mail, applications, voip, supports installateurs sur le terrain
- Services industriels lausannois,Support IT N2,N3ÖFFENTLICHER SEKTOR & KÖRPERSCHAFTENSeptember 2020 - Dezember 2021 (1 Jahr und 3 Monate)Lausanne, SwitzerlandGestion des demandes clients, support application métier et utilisateurs, gestion ITSM, migration Win7 à Win10, installation visioconférence, formation des utilisateurs aux application métiers, gestion des achats et inventaire de matériel informatique
- Swisscom,Technical Customer Assistant 2ème niveauTELEKOMMUNIKATIONOktober 2008 - März 2017 (8 Jahre und 5 Monate)Lausanne, SwitzerlandSupport niveau 1 et 2 mobile, internet, TV, Voice, VOIP, Conseil à la clientèle, gestion administrative
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Ausbildung und Abschlüsse
- Call Center AgentCallNet.ch2009Call Center Agent
- CertiCcat de réussiteEcole polytechnique fédérale de Lausanne2001CertiCcat de réussite