Über Alexander
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Projekt- und Berufserfahrung
- Mitsubishi Polyester Film GmbH,Teamleiter IT-Service DeskJanuar 2021 - Heute (5 Jahre und 5 Monate)Wiesbaden, Germany• Leitung des Servicedesk´s• Administration & Verwaltung des Ticketsystems (Matrix42)• Beheben von Störungen und Serviceanfragen (Hardware - & Softwareprobleme)• Ticketdispatcher (Matrix42)• Administration und Verwaltung des Client Management Servers (Empirum)• Paketierung• Aufbau von Geräten (Serviceanfragen)• Mitarbeit in verschiedenen Projekten• Installation und Konfiguration der mobilen Geräte
- Mitsubishi Polyester Film GmbH,IT – SupportApril 2018 - Januar 2021 (2 Jahre und 9 Monate)Wiesbaden, Germany• Inbetriebnahme des Servicedesk´s• Administration & Verwaltung des Ticketsystems (Matrix42)• Beheben von Störungen & Serviceanfragen (Hardware - & Softwareprobleme)• Ticketdispatcher (Matrix42)• Administration und Verwaltung des Client Management Servers (Empirum)• Installation und Konfiguration der mobilen Geräte• Mitarbeit in verschiedenen Projekten
- Dell GmbH,IT – SupportMärz 2016 - März 2018 (2 Jahre)55 Mainz, Germany• Beheben von Störungen (Hardware - & Softwareprobleme)• Aufbau von Hardware Geräten (Serviceanfragen)• Ticketdispatcher (Omnitracker)• Installation und Konfiguration von Druckern• Installation und Verwaltung von sichern Notebooks (SecuNet SINA)• Planung und Inbetriebnahme von Besprächungsräumen und Telefonen• Softwarezuweisung und Import von Rechnern in SCCM
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Ausbildung und Abschlüsse
- Ausbildung zum Fachinformatiker SystemintegrationFachhochschule Worms2009Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration
- Realschule Wörrstadt2009