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Alexis FertAF

Alexis Fert

Qualité de service et Excellence opérationnelle

EUR 900/Tag
Paris, FR
15+ Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Alexis

Professionnel polyvalent et engagé, disposant de 25 années d’expérience dans le pilotage
de la qualité et le management de l’excellence opérationnelle, avec un vécu à la fois de
responsable qualité et de consultant, vous saurez apprécier mon expertise
technique, ma capacité d’adaptation, ma créativité et mon esprit d’équipe afin de répondre à vos attentes et atteindre les objectifs fixés.
  • Englisch

    Verhandlungssicher

  • Französisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

Vor Ort möglich
Paris (bis zu 50 km)

Projekt- und Berufserfahrung

  • FORTUNEO
    RESPONSABLE DE PROJET
    Mai 2017 - September 2018 (1 Jahr und 4 Monate)
    Mise en place du plan qualité avec le partenaire Relation Client Gestion du concours ESCDA 2018 ("Elu Service Client De l'Année")
  • SFR
    RESPONSABLE DE PROJET
    März 2006 - April 2017 (11 Jahre und 1 Monat)
    Revue interne et optimisation du PCA (Plan de Continuité d'Activités) Audits de processus internes Groupe Altice
  • SFR
    RESPONSABLE AMÉLIORATION
    Januar 2012 - Januar 2015 (3 Jahre)
    Optimisation du processus de déploiement 4 G (coût, qualité et délai) Optimisation du processus de recette d'un site Radio 4 G (coût, qualité et délai)

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Ausbildung und Abschlüsse

  • LICENCE EN MANAGEMENT DE LA QUALITE
    IUT EVRY VAL ESSONNE
    1998
    AUDIT, NORMES, CERTIFICATION, SYSTEME QUALITE...

Zertifizierungen

  • SPEC2217
    QUALIPOLE CERTIFICATION
    2025
    Prévention des risques Santé au travail
  • NF345 RELATION CLIENT
    AFAQ AFNOR
    2010
    Gestion de la relation client relation client Gestion de la relation clients Gestion de la relation avec les partenaires

Fähigkeiten

Kategorien