Beschreibung

Mit über 25 Jahren Erfahrung in Führung, Beratung und Coaching unterstütze ich Unternehmen dabei, Veränderung gezielt zu gestalten und echte Wirkung zu erzielen – strategisch durchdacht, menschlich geführt und wirtschaftlich fundiert.

Was mich besonders macht, ist die Verbindung aus:

🔹 Branchen-Know-how im Hospitality-, Spa- und Leisure-Bereich – Ich kenne die operative Realität und die Anforderungen an exzellente Gästeerlebnisse.

🔹 Customer Journey Expertise – Ich analysiere und optimiere Kundenreisen mit dem Ziel, nachhaltige Markenerlebnisse zu schaffen.

🔹 Führungskräfte- & Teamcoaching – Ich begleite Menschen in Verantwortung dabei, Klarheit zu gewinnen, Potenziale zu entfalten und Teams zu stärken.

🔹 Profiling-Kompetenz (Gesichtslesen) – Für präzise Persönlichkeitsanalysen, klare Rollenbilder und tieferes Verständnis von Teamdynamiken.

🔹 Systemisches Coaching & Moderation – Für reflektierte Prozesse, klare Entscheidungen und lösungsorientierte Transformation.

🔹 Unternehmerisches Denken & Projektverantwortung – Ich denke wie eine Unternehmerin, bin verlässlich in der Umsetzung und fokussiert auf den Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Mein Stil: klar, zugewandt, strukturiert und lösungsorientiert. Ich kombiniere strategische Perspektive mit empathischer Umsetzung – und bleibe dabei immer an Ihrer Seite: als Impulsgeberin, Mitdenkerin und Sparringspartnerin auf Augenhöhe.

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

Dresden (bis zu 50 km), Leipzig (bis zu 50 km), Berlin (bis zu 50 km), München (bis zu 50 km), Hamburg (bis zu 50 km)

Annette Scheibe Consulting
Customer Journey Consultant
HOTELGEWERBE
März 2025 - Heute (1 Jahr und 3 Monate)
Als selbstständige Beraterin unterstütze ich Unternehmen, Teams und Führungskräfte in Phasen der Veränderung, Entwicklung und strategischen Neuausrichtung. Mein Fokus liegt auf der gezielten Verbesserung der Kundenreise (Customer Journey) im Bereich Hospitality sowie der Stärkung von Führungskultur, Teamdynamik und Markenidentität.

Ich arbeite praxisnah, ganzheitlich und mit einem klaren Blick für das Wesentliche. Grundlage meiner Arbeit sind über 25 Jahre Erfahrung in Unternehmensführung, Team- und Persönlichkeitsentwicklung, kombiniert mit fundierten Coachingmethoden, Profiling (Gesichtslesen) und betriebswirtschaftlicher Expertise.

Schwerpunkte:

Customer Journey Design & Markenentwicklung im Gastgewerbe
Führungskräfte- & Teamcoaching
Persönlichkeitsentwicklung & Profiling
Change- und Transformationsprozesse
Strategie-Workshops & Moderation
Projektbegleitung im Hotel- und Tourismusbereich
Trixi Park - Familienurlaub im
Alleingeschäftsführerin
HOTELGEWERBE
März 2002 - August 2024 (22 Jahre und 5 Monate)
Großschönau, Deutschland
Strategische und operative Geschäftsführung eines Ferienparks (96 Ferienhäuser, Campingplatz, Außenanlagen, Freizeiterlebnisbad mit Sauna-Spalandschaft und Naturfreibad) sowie eines 4-Sternehotels (30 Zimmer). Fachliche und disziplinarische Führung von 70 Mitarbeitern. Umsatzverantwortung in Höhe von 7 Mio. €.

Ermittlung von Optimierungs und Entwicklungsmöglichkeiten sowie deren Umsetzung zur Werterhaltung. Federführende Planung und Kontrolle von Projekten. Etablierung und Weiterentwicklung einer leistungsfähigen, dem Geschäftsmodell angemessenen Organisation. Revenue Management.

Größte Errungenschaften:
• Erhalt des HolidayCheck Award 2019, 2020 sowie des Traveller Choice Award Tripadvisor 2020
• Diverse gewinnbringende Projektabschlüsse (siehe Projektliste)
• Konstante jährliche Umsatzsteigerungen um 15% auf 6,5 Mio. € (von 1 Mio. €)
• Marktführerschaft im Tourismus (Ostsachsen) / Deutschlands beste Marke im Bereich Freizeitpark
• Kostensenkungen um 200T € p.a. durch Aufbau eines Stromeigenversorgungsnetzwerks
Trixi Park
Marketingleiterin
HOTELGEWERBE
Mai 1998 - Januar 2002 (3 Jahre und 8 Monate)
Großschönau, SN, Germany
Ganzheitliche Leitung des neu aufgebauten Marketingteams. Konsolidierung diverser Abteilungen von Verwaltung bis Technik. Auswahl, Führung und Weiterentwicklung des Empfangteams. Definition einer wettbewerbsfähigen Markenpositionierung und -sprache. Innovative Kreation von Markenstrategien. Verantwortung für die operative Umsetzung aller klassischen und digitalen Touchpoints. Effiziente Budgetverteilung und Gestaltung der Preisstrategie. Implementierung von fundierten Analysen zur Bestimmung von Marktdurchdringungsstrategien und Marktentwicklungsmetriken. Konzeption, Organisation und Durchführung von Events. Verhandlungsführung und Dienstleistermanagement.

Größte Errungenschaften:
• Erfolgreicher Auf- und Ausbau des Marketing- sowie Empfangsteams
• Entwicklung und Realisierung zahlreicher Marketingmaßnahmen zum erfolgreichen Betriebsstarts
• Veranstaltung medienwirksamer Events mit bis zu 5T Teilnehmern