Über Carsten
Mit mir bekommen Sie...
- 20 Jahre Erfahrung in Marktforschung & Kundenzufriedenheit (quant. Fokus)
- Internationale Projekterfahrung auf Agentur-, Beratungs-und Konzernseite
- Hands-on-Mentalität mit Blick für das Wesentliche
- Effektive und respektvolle Kommunikation mit Kunden, Agenturen, IT und C-Level
Was mir Spaß macht...
- Design eleganter, kosteneffizienter Studien (Smart Research)
- Persona-Erstellungen für Strategic-Design-Projekte und Customer Journeys
- Customer-Experience-Messung
- Kombinieren von qualitativen und quantitativen Studiendesigns
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Vor Ort möglich
Berlin (bis zu 50 km), Berlin (bis zu 100 km), Kassel (bis zu 100 km), München (bis zu 100 km), Hamburg (bis zu 100 km), Köln (bis zu 100 km), Stuttgart (bis zu 100 km), Leipzig (bis zu 100 km), Wolfsburg (bis zu 100 km), Hannover (bis zu 100 km), Frankfurt am Main (bis zu 100 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Zalando SESenior Consultant Quantitative Partner ResearchDIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTINGJanuar 2022 - März 2022 (3 Monate)Berlin, Deutschland- Durchführung eines Treetests zur Prüfung einer neuen Navigation des B2B-Portals- Mitarbeit bei der Konzeption und Validierung einer B2B-Job-to-be-done (JTBD)-Befragung
- Market Research & Services MR&SMarket Research ManagerFORSCHUNGJuli 1999 - Oktober 2000 (1 Jahr und 3 Monate)Frankfurt am Main, Deutschland- Nationale und internationale Projekte, gleichermaßen quantitativ und qualitativ- Kundenbetreuung von der Anforderungspräzisierung bis zum Ergebnis-Reporting- Steuerung von Zulieferern (Felddienstleister, Übersetzer, Rekrutierer, Moderatoren, Venues)- Studienkonzeption, Interviewführung (B2B & B2C), Moderation, Charting, Datenanalyse
- Hirsch & SachsData Mining Research ConsultantDIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTINGJuli 2001 - Juli 2004 (3 Jahre und 1 Monat)Kronberg im Taunus, Deutschland- Durchführung von Schulungen in Statistik und Datenanalyse- Beratung bei Weiterentwicklung der hauseigenen Data-Mining-Software- Vertriebsunterstützung•Durchführung von Kunden-Coachings zur Verwendung von RayQ- Durchführung von Analyseprojekten mit RayQund SPSS•Abstimmung zur Datenanbindung mit IT-Abteilungen der Kunden- Bug-Tracking- Konzeption, Einführung, Analyse und Reporting einer Mitarbeiterbefragung- Unterstützung im Personalwesen (Schreiben von Zeugnissen, Dossiers, Stellenausschreibungen, Teilnahme an Bewerbungsgesprächen)
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Ausbildung und Abschlüsse
- DiplompsychologeErnst-August-Universität Göttingen2000