Conchi Porras Fernández

PulseSync® es mi método de transformación que redefine el concepto sobre modelos de gestión.

Soy arquitecta de ecosistemas organizacionales.

✓ Reorganizo y sincronizo cuando hay caos operativo.

✓ Alineo cuando falta foco estratégico.

✓ Simplifico estructuras que frenan la rentabilidad.

✓ Profesionalizo la gestión en fases de crecimiento acelerado.

✓ Reconfiguro el sistema que se vuelve obsoleto ante cambios de contexto.

MI INTERVENCIÓN SE ARTICULA EN 5 FASES

1) Diagnóstico estratégico:

Bloqueos, ineficiencias, duplicidades y dinámicas ocultas que frenan el avance.

2) Rediseño un ecosistema organizacional:

Con OKRs (Objectives & Key Results) conecto identidad con estrategia y las alineo con la ejecución sincronizando procesos, equipos, recursos y cultura.

Defino protocolos de comunicación y decisión, para una gobernanza sólida.

3) Activación del cambio:

Gestiono resistencias, instalo hábitos de coordinación y liderazgo.

4) Lanzamiento y Acompañamiento:

Implemento, superviso los primeros hitos, ajusto el ritmo.

5) Consolidación y Autonomía:

Reviso el impacto, refuerzo comportamientos y optimizo la estructura.

¿QUÉ LO HACE DISTINTO?

• No optimizo lo existente, implemento un ecosistema organizacional.

• Sustituyo indicadores genéricos por OKRs que miden aportación de valor y mueven lo que importa.

• Dejo cómo legado un marco de trabajo que evoluciona por sí mismo, capaz de predecir problemas y adaptarse rápidamente al cambio para mantener competitividad y crecimiento sostenido.

RESULTADOS

– Ejecución sincronizada:

Equipos que avanzan con foco, procesos que fluyen y acciones coordinadas.

– Gobernanza fortalecida:

Responsabilidades claras, evitando dependencias y cuellos de botella.

– Rentabilidad recuperada:

Márgenes estables y estructuras más ligeras, sin duplicidades, sin ineficiencias.

– Liderazgo recuperado:

Dejas de ser bomber@, recuperas tiempo para pensar estratégicamente.

+25 tiendas propias

+60 millones facturación

+250 empleados

LOGROS

-Adaptación de los procesos y operativa de un negocio Asiático hacia los estándares del mercado Europeo consiguiendo un modelo rentable.

-Representante clave de la marca en todos los ámbitos: Property, Proveedores, Servicios, Entidades públicas y Empleados.

-Miembro del comité directivo con sede en Malasia.

-Consolidación en 5 meses de la nave/almacén propio para empezar a recibir los primeros contenedores importados.

-Implantación de la gestión logística y digitalización de la operativa del almacén para dar soporte a la importación, compra local, distribución inicial de producto en las aperturas y reposición para las tiendas abiertas.

-Creación y ejecución de un plan de expansión para 20 tiendas el primer año y 50 tiendas en el segundo.

-Diseño de la operativa y contratación un equipo de montaje para soportar un plan de aperturas de 2 tiendas por mes.

-Implantación de las oficinas centrales, contratando, motivando y coordinando a los jefes de departamento: Importación, Compra local, Expansión, Retail, Finanzas, Recursos Humanos, Marketing y Logística.

-Revisión de la inversión en las rentas, costes de implantación y coste salarial, consiguiendo una cuenta de explotación positiva con un payback inferior a 3 años.

-Establecimiento de un sistema de trabajo colaborativo con metodologías AGILE y OKR.

-Acuerdo sobre los KPIs de rendimiento con cada jefe de departamento.

-Diseño de los reportes y métricas para facilitar el análisis de resultados consiguiendo adaptar el mix de producto, identificar los mejores vendidos e implantar el nuevo layout de tienda para Europa.

+200 tiendas propias

+50 corners en ECI y Toy´s are Us

+100 millones facturación | +900 personas

LOGROS

-Cumplimiento de los plazos establecidos en el plan de expansión asegurando la implantación y calidad de los procesos, pasando de 60 a +200 tiendas con un payback inferior a 3 años.

-Contratación, motivación y desarrollado de 10 jefes de zona consiguiendo los objetivos anuales de venta y EBITDA.

-He conseguido una estrecha comunicación y colaboración con todos los departamentos en las oficinas centrales de Chicago y Birmingham.

-Liderazgo sobre los departamentos en la oficina establecida en Madrid (Cluster Sur Europa): Real State, Marketing, RRHH y Finanzas.

-Revisión del mix de producto, racionalizando el numero de SKU´s e identificando los mejores vendidos, mejorando la conversión 2 puntos.

-En 2012 mejor comercio del año en España. Empresa más votada cómo mejor atención al cliente.

-En 2013 bajada del gasto salarial un 7% gracias a la creación de un nuevo modelo de contratación de personal y forma de planificar horarios. Interés por entender la legislación de cada país.

-En 2018 mejor Retail manager de Europa con incremento en ventas del 8,4% sobre el año anterior como resultado de la mejora continua en la ejecución de la operativa en tienda.

-Creación y establecido los procesos y operativa para el nuevo canal de distribución en corners de ECI y Toy´s are Us.