Emmanuelle Lemaire

Gestion des demandes de retraite des clients, en analysant et en complétant leur carrière, afin de leur verser leurs pensions dans le respect des délais fixés et des contraintes règlementaires. Mise en œuvre d'une relation client de qualité en gardant le contact (appels sortants) tout au long de l'instruction du dossier.

Gestion des besoins d'approvisionnement IT des équipes et prise en charge des commandes auprès des fournisseurs référencés : création des commandes, contrôle des données saisies, suivi des commandes d'achat et du processus de validation. Envoi des bons de commandes signés aux fournisseurs et réception, validation des factures avant transmission à la comptabilité.

Accompagnement des entreprises ou des tiers déclarants pour suivre et corriger leurs déclarations sociales nominatives (DSN). Promotion des services lors des contacts entrants et sortants (appels/ mails/SMS…). Tenue des comptes clients : traitement des anomalies, suivi et traitement des soldes, justifications.