Bienvenue sur le profil Malt de Emmanuel !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Sèvres, France
- Peut travailler dans vos locaux à
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- Sèvres et 50km autour
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Langues
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Français
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Capacité professionnelle limitée
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Catégories
Compétences (7)
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Emmanuel en quelques mots
Expériences
LeasePlan France
Transports
Responsable Qualité et Engagement IT
- La qualité produite : la recette, avec une équipe de 3 Ingénieurs Tests (Mantis, JIRA),
- La qualité perçue : enquêtes satisfaction, sondages mensuels et ponctuels,
- La qualité opérationnelle : indicateurs, analyses avec préconisations, spécifications d’une application dans QlikView (Flux, Stock, SLA, DMR, Emotions…)
- La qualité fournisseurs : Enquêtes 360°,
- Les Engagements DSI : rédaction d’une newsletter mensuelle.
- L’animation des comités de la DSI : Comité de pilotage ; Comité de Changement ; Comité de problèmes.
Encadrement d’une équipe de 5 personnes (2 Gestionnaires SI Métier et 3 Ingénieurs Test) dans l’objectif de :
- Fournir de l’assistance fonctionnelle auprès de 450 utilisateurs,
- Promouvoir un esprit d’équipe orienté client.
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Formations
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DEST (Bac+4) en Organisation du Travail
CNAM, Paris
2006 Notions fondamentales de l'organisation des entreprises.
(Management, mathématiques, informatique, économie, comptabilité, ergonomie, ...)
Plus qu'une compétence, il s'agit des connaissances utiles à la compréhension des structures organisationnelles, des processus, des fonctions, ainsi que du rôle et des méthodes de l'organisateur.