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Malt Strategy
Malt Strategy
Fabian ZauggFZ

Fabian Zaugg

CUSTOMER & CONTENT MANAGER

EUR 850/Tag
Zürich, CH
8-15 Jahre
Community Management
Content Management
Reputationsmanagement
Ghostwriting
Customer Journey

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Fabian

Als Dipl. Betriebsökonom mit mehreren Jahren Erfahrung (u.a. Digitec Galaxus) optimiere ich Ihre digitale Customer Journey. Ich biete professionelles Community- & Reputationsmanagement, um Ihre Marke zu schützen, sowie strategisches Content Management und präzises Ghostwriting. Mit technischem Know-how und KI-Tools steigere ich Ihre operative Effizienz. Verlässlich, strategisch und mit klarer Hands-on-Mentalität.

  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Verhandlungssicher

  • Französisch

    Grundkenntnisse

Vor Ort möglich
Zürich (bis zu 50 km)

Projekt- und Berufserfahrung

  • Conteo AG,
    CUSTOMER & CONTENT MANAGER
    DIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTING
    Januar 2023 - Januar 2025 (2 Jahre)
    Zürich, Switzerland
    Plattform-Management: Hauptverantwortlich für die Content-Qualität von 20 Messeplattformen mit ca. 6'000 Ausstellerprofilen. Produktentwicklung: Begleitung von Feature Requests und Integration von KI-Themen zur Prozessoptimierung. Technik & Design: Erstellung interaktiver Hallenpläne (Inkscape) und technischer Support für internationale Kunden.
    Inkscape Projektmanagement feature-management Digitalisierung Content marketing
  • Eventlocation 101,
    BARKEEPER & EVENTSUPPORTER
    GASTRONOMIE
    Januar 2022 - Januar 2023 (1 Jahr)
    Zürich, Switzerland
    Ganzheitliche Koordination der Service- und Barabläufe bei Grossveranstaltungen. Dies umfasste die Führung des Service-Teams, die proaktive Problemlösung in hektischen Situationen sowie die Gewährleistung einer erstklassigen Gästebetreuung.
    Bartender
  • Digitec Galaxus AG,
    COMMUNITY MANAGER
    E-COMMERCE
    Januar 2018 - Januar 2023 (5 Jahre)
    Zürich, Switzerland
    Reputationsmanagement: Moderation der Community-Inhalte sowie strategische Steuerung der Social-Media-Kanäle. Projekte: Leitung von Projekten zur Plattform Integrität (z.B. Optimierung von Spam-Filter). Review-Management: Professionelle Bewirtschaftung externer Plattformen (Google reviews, Trustpilot).
    Community Management Projektmanagement Reputationsmanagement
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Ausbildung und Abschlüsse

  • DIPL. BETRIEBSÖKONOM
    BVS Business-School
    2021
    DIPL. BETRIEBSÖKONOM
  • EIDG. DIPL. DETAILHANDELSSPEZIALIST
    Zentrum Bildung
    2017
    EIDG. DIPL. DETAILHANDELSSPEZIALIST
Ausbildung und Abschlüsse von Fabian ansehen

Fähigkeiten

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Digitales Marketing
Marketing Analytics
Marketing- & Kommunikationsplanung
Digitalisierung
KI Tools
Projektmanagement
Inkscape
ERP
CMS
Google Analytics
Agiles Arbeiten
Stakeholder Management
Storytelling
feature-management

Kategorien