Über Georges
👨💻 Technicien informatique polyvalent et expert en lancement de projets, je propose mes services en freelance dans le support IT niveau 1 et 2, l’administration de systèmes Windows, la gestion des tickets et l’assistance utilisateurs. Fort de plusieurs expériences en entreprise, j’ai développé une approche rigoureuse, orientée client et efficace.
💻 Je maîtrise les environnements Windows 10/11, les serveurs Windows, la gestion des comptes via Active Directory et Microsoft 365, ainsi que les outils collaboratifs (Teams, Outlook, etc.). À l’aise avec les outils de supervision, le ticketing (GLPI), la prise en main à distance et les réseaux (VPN, connectivité, IP), j’interviens rapidement et durablement.
🔧 J’ai travaillé dans des environnements exigeants, en présentiel comme à distance, avec pédagogie et réactivité. Mon objectif : diagnostiquer rapidement, résoudre durablement, accompagner clairement.
🌱 Curieux, autonome et adaptable, je continue à me former (cybersécurité, systèmes, réseau, cloud). Mon anglais courant me permet d’évoluer dans des contextes internationaux.
🤖 Je propose aussi mes services autour des IA génératives (création d’agents personnalisés, automatisation, conseil), et j’apporte une vision concrète pour aider freelances ou entreprises à structurer leur activité.
✨ Je peux également créer vos logos, visuels, templates réseaux sociaux ou flyers, et assurer du community management pour développer votre visibilité.
📍 Disponible en Île-de-France ou à distance. Contactez-moi pour échanger sur vos besoins.
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Projekt- und Berufserfahrung
- PME et micro-entreprisesTECHNICIEN INFORMATIQUEJanuar 2022 - Januar 2025 (3 Jahre)Île-de-France, France• Support utilisateurs de niveaux 1, niveau 2, et niveau 3 en environnement multi-clients (indépendants, petites structures)• Résolution d'incidents matériels, logiciels et réseau via GLPI, ServiceNow, TeamViewer• Maintenance et dépannage de postes de travail (Windows, macOS, tablettes, smartphones)• Installation, configuration et optimisation des systèmes (Windows 10, Windows 11, et Microsoft Office 365)• Déploiement de périphériques : imprimantes, serveurs NAS, scanners, caméras de vidéo-surveillance• Installation, configuration, et support des logiciels de gestion (ERP, CRM, comptabilité)• Sauvegarde et restauration de données, chiffrement des postes via Bitlocker, protection antivirus McAffee• Gestion de parc informatique, suivi des tickets et rédaction de documentation technique
- LR TechnologiesTECHNICIEN INFORMATIQUEDezember 2022 - April 2023 (4 Monate)France• Support utilisateurs (1800 postes) et gestion des incidents N1 à N3• Administration Active Directory et gestion des licences Office 365• Déploiement et masterisation des postes via PXE/SCCM• Configuration VPN Cisco AnyConnect, gestion des périphériques mobiles iOS/Android (AirWatch/MobileIron)• Rédaction de procédures, formation utilisateurs et suivi du parc matériel• Diagnostic et configuration réseaux LAN/WAN/VPN, gestion des GPO et sécurité Windows 10 Environnement technique : Windows 10, Active Directory, Microsoft Exchange, VMware Horizon, LAN/WAN, VPN (Cisco AnyConnect), firewall, Office 365, Intune, Norton Antivirus, Malwarebytes, GLPI, ServiceNow, SCCM
- HemmersbachTECHNICIEN INFORMATIQUE REFERENT KIOSQUEDezember 2020 - April 2021 (4 Monate)Courbevoie, France• Support utilisateurs de proximité et à distance (VIP inclus), résolution des incidents N1/N2, escalade N3• Administration des comptes utilisateurs via Active Directory (groupes, permissions, listes de diffusion)• Gestion et suivi des tickets via ServiceNow, ITSM, Ivanti ; rédaction de procédures et documentation• Déploiement, configuration et maintenance des équipements : postes, tablettes, smartphones, imprimantes• Préparation et migration des postes via SCCM ; gestion des licences et support Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive)• Gestion réseau : résolution des incidents DNS, DHCP, VPN ; configuration de VLAN• Supervision des stocks informatiques, coordination onboarding/offboarding, amélioration des échanges entre les équipes Kiosque et Run Environnement technique : Windows 10, Windows 11, macOS, Android, iOS, Active Directory, Microsoft Exchange, Office 365, SCCM, ServiceNow, ITSM, Ivanti, VMware, VPN, VLAN, DNS, DHCP, IronMobile, Samsung J5, OneDrive, Teams, Outlook
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Ausbildung und Abschlüsse
- WINDOWS SERVER 2016 : INSTALLATION, CONFIGURATION ET ADMINISTRATION2024WINDOWS SERVER 2016 : INSTALLATION, CONFIGURATION ET ADMINISTRATION
- ITIL V4 FOUNDATION : PRÉPARATION À LA CERTIFICATIONautodidacte Udemy2024ITIL V4 FOUNDATION : PRÉPARATION À LA CERTIFICATION