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James CauliezJC

James Cauliez

Partenaire ZOHO Certifié | CRM & ERP

EUR 750/Tag
1 Projekt
Besançon, FR
15+ Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über James

"🤯 Transformer le chaos de vos données en opportunité de croissance."

Partenaire Officiel & Certifié Zoho, j'accompagne les PME et ETI dans la mise en place et l'optimisation de la suite Zoho ONE : de l'analyse de vos besoins jusqu'à la formation de vos équipes.

20 ans d'expérience en environnements internationaux, une expertise terrain acquise sur des dizaines de missions réelles, et en tant que Partenaire Zoho un accès au support partenaire prioritaire Zoho.

Ce que je fais concrètement :

🔹 Déploiements Zoho ONE complets
CRM, Desk, Books, Creator, Campaigns, Analytics, People, Recruit, WorkDrive, Learn, RouteIQ...
Ex : déploiement complet pour un groupe de franchises — 50 utilisateurs, 7 modules, CRM terrain, RH, marketing & support.

🔹 Intégrations & automatisations
APIs tierces (Pappers, Google Places), sync CRM ↔ Desk, workflows, scripts, notifications SMS/email.
Ex : enrichissement automatique des fiches CRM via SIRET + géolocalisation des adresses.

🔹 Migrations ERP/CRM
Reprise de données, pipelines, catalogue articles, modèles documents, intégration Zoho Books/Inventory.

🔹 Régie & amélioration continue
Contrats de suivi pour faire évoluer votre environnement Zoho dans la durée.

✅ Contrat de services formel sur chaque mission
✅ RC Pro jusqu'à 8M€
✅ Garantie corrective 30 jours

💬 Un projet ? Envoyez-moi un message pour un premier échange gratuit. 🚀 (n'hésitez pas à lire les recommandations d'autres clients sur mon profil MALT).

#ZOHO #ZohoCRM #ZohoDesk #ZohoBooks #ZohoOne #ZohoAnalytics #ZohoCreator #Reporting #Automatisation #ERP #IntégrationAPI #TransformationDigitale #IA #Support #Productivite

  • Französisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Verhandlungssicher

Vor Ort möglich
Besançon (bis zu 50 km), Lyon (bis zu 50 km), Dijon (bis zu 50 km), Valence (bis zu 50 km), Strasbourg (bis zu 50 km)

Projekt- und Berufserfahrung

  • ROCKET IT
    EXPERT ZOHO ANALYSE | INTEGRATION | FORMATION
    HIGHTECH
    Januar 2025 - Heute (1 Jahr und 5 Monate)
    Besançon, Frankreich
    Expert intégrateur ZOHO ONE et modules individuels (CRM, DESK, BOOKS, ANALYTICS...)
    J'analyse vos besoins et process pour simplifier vos journées et améliorer vos résultats.
    Etude, Paramétrage, formations...pour transformer le chaos de vos données en une véritable opportunité de croissance.
    Zoho One Zoho CRM Zoho Books Zoho Desk Zoho Analytics
  • GROUPE NEVEN
    DIRECTEUR DES SYSTÈMES D'INFORMATION
    TELEKOMMUNIKATION
    September 2019 - Januar 2025 (5 Jahre und 4 Monate)
    Besançon, Frankreich
    Secteur Télécommunications – CA 22 millions EUR – 130 employés - Multi-sites
    • Définition et mise en oeuvre des orientations stratégiques de l'entreprise au travers de l'ensemble des outils informatiques (hard et soft).
    • Analyse et optimisation des processus
    • Migration complète d'ERP (ZOHO ONE)
    • Mise en place d'un CRM (ZOHO CRM)
    • Mise en place des outils du service Desk (ZOHO DESK) et des forces terrain,
    • Conduite du changement, formations,
    • Management interne et externe (prestataires)...
    • Intégration de nouvelles agences dans le Groupe
    • Gestion du budget IT.
    Logiciel ERP Transformation digitale Reporting Formation Zoho CRM
  • Vetoquinol
    RESPONSABLE INFRASTRUCTURES INFORMATIQUE (CTO) GROUPE
    PHARMAZEUTISCHE INDUSTRIE
    Mai 2019 - September 2019 (5 Monate)
    Lure, Frankreich
    Industrie pharmaceutique – CA 530 millions EUR – 2500 employés - Présence dans 25 pays via les filiales

    Management 32 collaborateurs,
    Mise en place de la politique et des équipements ‘home office’ au sein du Groupe,
    Définition de l’architecture IT de nouvelles filiales suite à intégration Groupe.
    Infrastructure IT Management d'équipe Cybersécurité Gestion de projet Architecture SI

Bewertungen

5.0

Von 1 Bewertungen

D

Daniel

SUNNYSTARS PRODUCTION

Bewertet am 4.8.2025

Mission parfaitement menée de bout en bout. James a su comprendre rapidement notre besoin et a assuré avec rigueur les différentes étapes : création des licences, paramétrage complet de Zoho Mail (y compris les enregistrements DNS), tests de routage, migration fluide des boîtes OVH vers Zoho, mise en place de Zoho TeamInbox, sans oublier un transfert de compétences clair et bien structuré en visio. Les échanges (téléphoniques et en visio) ont toujours été efficaces, agréables et constructifs. Travail sérieux, communication fluide, disponibilité et vraie maîtrise technique : une collaboration à la fois professionnelle et humaine, que je recommande sans réserve.

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Concepteur des Systèmes d’Information d’entreprises
    Institut Comtois d’Études Polytechniques
    2004

Zertifizierungen

  • ZOHO CRM Administrator
    ZOHO CORPORATION
    2025
    Création de rapports et tableaux de bord Zoho CRM Développement de scripts Deluge dans Zoho CRM Automatisation des processus avec Zoho CRM Workflow Gestion des rôles, profils et permissions utilisateurs Intégration de Zoho CRM via API, Webhooks et Zoho Flow Administration de Zoho CRM Mise en place de processus avec Zoho CRM Blueprint Personnalisation de Zoho CRM (modules, champs, mises en page) Optimisation des processus commerciaux dans Zoho CRM Gestion et qualité des données (déduplication, règles de validation)

Fähigkeiten

Kategorien