Beschreibung

Wie erreichen Sie durch perfekt auf Ihr Unternehmen und Ihre Branche angepasste Lösungen und Maßnahmen Ihre Ziele sicherer?

Welche Verbesserungen wüschen Sie sich bei Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit?

Oft sind es kleine Veränderungen im Arbeitsalltag, welche zu großen Ergebnissen führen.

Gern begleite ich Sie bei diesen Veränderungen. Ich bin für Sie und Ihre Mitarbeiter da - von der Entwicklung der Maßnahmen, über die Durchführung der Trainings bis zur praktischen Umsetzung.

Mein Ziel: Perfekte Ergebnisse und Zufriedenheit meiner Kunden. Darauf bin ich stolz!

Themenschwerpunkte:

- Telefontraining

- Vertriebstraining

- Verkaufstraining

- Messetraining

- Messeinfotainment

- Teamentwicklung

- Zeitmanagement

Qualifikationen:

- Mehr als 20 Jahre Erfahrung B2B, B2C und Key Account

- Zertifizierter Trainer (2017 und 2018 IFM)

- Ensize EDOC zertifiziert

- INSIGHTS-Berater

Branchenerfahrungen:

- Automobil

- Hotellerie und Gastronomie

- IT / Software / Hardware

- Küchen- und Möbelfachhandel

- Luftfahrt

- Banken und Versicherungen

- Maschinenbau und Industrie

- Groß- und Einzelhandel

- Banken und Versicherungen

- Finanzdienstleistungen

Referenzen finden Sie auf Google, gerne sende ich Ihnen diese per Mail.

*Tagessatz versteht sich exklusive Vor- und Nachbereitung, exklusive Reisekosten/Reisezeiten sowie notwendigen Übernachtungen, inklusive umfangreicher Teilnehmerunterlagen; zzgl. aktuell geltender Umsatzsteuer

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher
Spanisch
Grundkenntnisse
Russisch
Grundkenntnisse

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

München (bis zu 50 km), Augsburg (bis zu 100 km), Kempten (bis zu 100 km), München (bis zu 100 km), Nürnberg (bis zu km), Stuttgart (bis zu km), Freiburg im Breisgau (bis zu 100 km), Passau (bis zu 100 km), Memmingen (bis zu km), Landsberg am Lech (bis zu 100 km), Ulm (bis zu 100 km), Garmisch-Partenkirchen (bis zu 100 km), Landshut (bis zu 100 km), Bayreuth (bis zu 100 km), Hof (bis zu 100 km), Coburg (bis zu 100 km), Würzburg (bis zu 100 km), Konstanz (bis zu 100 km), Düsseldorf (bis zu 100 km), Dresden (bis zu 100 km), Leipzig (bis zu 100 km), Magdeburg (bis zu 100 km), Berlin (bis zu 100 km), Schwerin (bis zu 100 km), Rostock (bis zu 100 km), Brandenburg an der Havel (bis zu 100 km), Neubrandenburg (bis zu 100 km), Frankfurt am Main (bis zu 100 km), Karlsruhe (bis zu 100 km), Koblenz (bis zu 100 km), Bonn (bis zu 100 km), Giesen (bis zu 100 km), Siegen (bis zu 100 km), Köln (bis zu 100 km), Essen (bis zu 100 km), Münster (bis zu 100 km), Kassel (bis zu 100 km), Bielefeld (bis zu 100 km), Osnabrück (bis zu 100 km), Gera (bis zu 100 km), Erfurt (bis zu 100 km), Göttingen (bis zu 100 km), Braunschweig (bis zu 100 km), Hannover (bis zu 100 km), Lübeck (bis zu 100 km), Kiel (bis zu 100 km), Hamburg (bis zu 100 km), Bremen (bis zu 100 km), Bremerhaven (bis zu 100 km), Oldenburg (bis zu 100 km)

Schmölz Schachtfix & Baugeräte GmbH
Kommunkations - und Verkaufscoaching
BAUWESEN
Februar 2023 - Heute (3 Jahre und 4 Monate)
Stötten a. Auerberg, Deutschland
DISC Verhaltenstil, Kommunikation mit verschieden Kundentypen, Neukundenakquise, Ausbau Kundenstamm, Cross-/Up-Selling
Kundenkommunikation Neukundengewinnung Akquise Kundenbetreuung Kundenberatung Kundenservice Kundenbindung Kundenorientierung
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IMMOBILIEN
Dezember 2022 - März 2023 (4 Monate)
Kennenlernen DISC, Reflexion eigener Kommunikationsstil, Verständnis für Kommunikation Gesprächspartner, Eingehen auf individuellen Verhaltensstil des Gegenüber, Neukundengewinnung
Kommunikation Neukundengewinnung
FETEC environment GmbH
Telefontraining Beschwerdemanagement
UMWELT
Mai 2023 - Mai 2023
Radebeul, Deutschland
Professioneller Umgang mit Reklamationen, Kundenservice, Kundenbindung
Reklamationsmanagement Beschwerdemanagement Kundensupport Kundenbindung