Beschreibung

Ich unterstütze Unternehmen dabei, komplexe Strukturen zu ordnen, klare Governance aufzubauen und Transformationen so zu gestalten, dass sie funktionieren – strategisch durchdacht, regulatorisch sicher und operativ machbar.

Mein Profil verbindet Transformation, Governance-Design, Prozess- und Steuerungslogik mit der analytischen Präzision einer Auditorin. Diese Mischung ermöglicht es mir, sowohl Struktur zu schaffen als auch Risiken, Abhängigkeiten und Schwachstellen frühzeitig zu erkennen – ein entscheidender Vorteil in anspruchsvollen Umfeldern.

Ich arbeite dort, wo viele Stakeholder beteiligt sind, Entscheidungen blockiert sind oder Governance fehlt. Genau da übersetze ich Komplexität in Klarheit, Verantwortlichkeiten und praktikable Modelle.

Was ich für Sie baue und stabilisiere:

Service-Management-Strukturen, die Transparenz, Steuerbarkeit und Qualität sichern
KPI-, SLO- und Reporting-Frameworks, die Managemententscheidungen tragen
Governance-Modelle mit klaren Entscheidungswegen und Verantwortlichkeiten
Ziel- & Betriebsmodelle (TOM), die strategisch und operativ funktionieren
Prozess- & Schnittstellendesign ohne operative Überforderung
Risiko- und Qualitätsabsicherung (Audit-Readiness, IKS, Compliance)
KI-Governance inkl. Rollenmodellen, Risikoanalysen und EU AI Act Alignment

Warum Auftraggeber mit mir arbeiten:

Ich bringe Ruhe, Struktur und Verlässlichkeit in Themen, die lange ungeklärt waren.

Ich erkenne Risiken, bevor sie sichtbar werden, übersetze komplexe Zusammenhänge in klare Entscheidungen und liefere Ergebnisse, die sofort nutzbar sind – ohne Teams zu überfordern und ohne den Blick fürs Wesentliche zu verlieren.

Typische Einsatzfelder:

Transformation & Change, Governance-Design, Operating Models, Reporting & Steuerungslogik, Risiko- & Qualitätssicherung, Service- und Prozesslandschaften, regulatorische oder strategische Projekte, KI-Governance.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Polaris Vision GmbH
SELF-EMPLOYED CONSULTANT – SERVICE MANAGEMENT & OPERATING MODEL
BANKEN & VERSICHERUNGEN
November 2025 - Heute (7 Monate)
Basel, Switzerland
• • Aufbau eines vollständigen Service-Management Frameworks für eine Bank – inkl. Servicekatalog, Rollenmodell und Steuerungslogik.
• • Definition von Services (Leistungsumfang, Abgrenzungen, Nutzungshäufigkeit, Verantwortlichkeiten).
• • Entwicklung eines Reporting- und KPI-Konzepts (Dashboards, Datenflusslogik, Kennzahlenmodell).
• • Einführung klarer Rollen & Prozesse (Service Owner, Group Leads, Management).
• • Gestaltung stabiler Governance-Elemente wie Steuerungsrhythmen, Qualitätssicherung, RACI und Schnittstellen.
Service Management Change Management & Transformation Governance KPI Dashboards Management Reporting
Basler Kantonalbank Basel
TRANSFORMATION MANAGERIN FINANCE & STRATEGISCHE PROJEKTLEITUNG KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
BANKEN & VERSICHERUNGEN
November 2024 - Oktober 2025 (11 Monate)
Basel, Switzerland
• • Steuerung von Transformationsinitiativen mit Fokus auf KI
• • Aufbau eines konzernweiten Use-Case-Managements
• • Entwicklung und Weiterentwicklung strategischer Steuerungsprozesse
• • Gestaltung von Governance-Strukturen für Digitalisierung & Compliance
Change Management & Transformation künstliche Intelligenz strategische projekte Prozessanalyse Prozessoptimierung
Basler Kantonalbank Basel
BEREICHSSTEUERUNG & FACHLEAD, OPERATIVE BANKING
BANKEN & VERSICHERUNGEN
Oktober 2021 - Oktober 2024 (3 Jahre)
Basel, Schweiz
• • Fachlead im Controlling inkl. KPI-Steuerung
• • Initiierung & Steuerung von Use Cases (Digitalisierung & Automatisierung)
• • Budgetsteuerung & Sicherstellung der Zielerreichung
• • Erstellung präziser Analysen zur Optimierung interner Strukturen.
Steuerung Unternehmensstrategie strategische Planung Kostenmanagement Performance Optimierung