You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Mélanie RodriguesMR

Mélanie Rodrigues

Formatrice & Coach professionnelle

EUR 778/Tag
Les Clayes-sous-Bois, FR
3-7 Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Mélanie

Coach en développement personnel et professionnel, je mobilise également mon expertise en tant que Hospitality manager afin d’impulser une culture d’excellence relationnelle en entreprise. J’accompagne les équipes vers plus de cohésion et d’aisance dans les interactions, par le biais de formations en communication & relation-client.
  • Französisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Portugiesisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Spanisch

    Verhandlungssicher

  • Englisch

    Verhandlungssicher

Vor Ort möglich
Les Clayes-sous-Bois (bis zu 50 km)

Projekt- und Berufserfahrung

  • Rév'Ailes&Ose
    Coach en développement personnel & professionnel
    GESUNDHEIT & WELLNESS
    August 2025 - Heute (10 Monate)
    J’accompagne celles et ceux qui se sentent bloqués dans une vie qui ne leur correspond plus, à dépasser leurs freins et à OSER passer à l’action. J'utilise pour cela un programme en 5 étapes, le programme "Rév'Ailes-toi", qui s'appuie sur une méthode de coaching éprouvée, puissante et profondément humaine.
    Coaching Développement personnel Parler en public Ecoute active motivation
  • Dalkia IDF | Client : Campus CA Evergreen
    Hospitality Manager
    Januar 2019 - Juli 2025 (6 Jahre und 6 Monate)
    Montrouge, Frankreich
    Au sein du Campus Evergreen du Crédit Agricole à Montrouge :

    Rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités (vision confort occupants) ; identification des insatisfactions et suivi des plans d'action ; formation des techniciens sur des dimensions en lien avec la relation-client ; coordination entre les équipes techniques - le client - les utilisateurs finaux ; pilotage du traitement des demandes d'interventions ; contrôles qualité ; organisation d'évènements.

    Formation relation client Coordination d'équipe Contrôle qualité Gestion de projet
  • Direction Régionale IDF Thyssenkrupp Ascenseurs (CDD)
    Chargée de Relation Client
    Januar 2018 - August 2018 (7 Monate)
    Puteaux, Frankreich
    Au sein du nouveau pôle Relation-client de thyssenkrupp Ile de France :

    Suivi et gestion des réclamations, "sauvetage" des résiliations, accompagnement des équipes dans la rédaction des réponses aux clients, animation de réunions, conduite au changement auprès des équipes opérationnelles (utilisation des outils et orientation client), construction d'une charte téléphonique, rédaction de process.
    relation client coordination Aisance rédactionnelle Gestion de projet

Empfehlungen

Sei die erste Person, die Mélanie empfiehlt

Teile Deine Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit diesem Freelancer.

Diese Freelancer passen auch zu Ihren Kriterien

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Ausbildung und Abschlüsse

  • Certification Coach professionnelle - RNCP niveau 6
    HauteEcoledeCoachingdeParis|Oct21-Juin2022
    Certification Coach professionnelle - RNCP niveau 6
  • Master Management de la Qualité et Relation Client
    EcoleSupdeVetISMdeGuyancourt|Oct2015-Oct2017
    Master Management de la Qualité et Relation Client

Fähigkeiten

Kategorien