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Monika ElsenME

Monika Elsen

Senior Projekt- & Prozessspezialistin | Banking, T

EUR 500/Tag
Zürich, CH
8-15 Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Monika

Ich unterstütze Unternehmen und Projektteams dabei, Struktur in komplexe Abläufe zu bringen – von der operativen Umsetzung bis zur Optimierung bestehender Prozesse.

Mit langjähriger Erfahrung im Bankenumfeld (u. a. Julius Bär, LGT) arbeite ich mich schnell in neue Themen ein und übernehme eigenständig Aufgaben in den Bereichen Steuerprozesse, Datenaufbereitung und Koordination.

Dabei bringe ich Erfahrung in der Betreuung von Fachanwendungen (u. a. Confinale Reclaim Service, AssignmentPro) ein und fungiere als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.

Ich verbinde fachliches Verständnis mit hoher Systemaffinität und unterstütze bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe. Mein Fokus liegt auf klaren Strukturen, nachvollziehbaren Prozessen und einer zuverlässigen Umsetzung.

Typische Einsatzbereiche:
– Prozessstrukturierung und operative Unterstützung
– Datenaufbereitung und Abstimmung
– Unterstützung im Banking- und Steuerumfeld (Tax Reclaim)
– Koordination zwischen Fachbereichen, Kunden und externen Partnern

Ich arbeite ruhig, analytisch und selbstständig – besonders effektiv in anspruchsvollen und unübersichtlichen Projektphasen.
  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Verhandlungssicher

  • Französisch

    Verhandlungssicher

Vor Ort möglich
Zürich (bis zu 10 km)

Projekt- und Berufserfahrung

  • Bosshard & Partner / Julius Bär
    Tax specialist
    BANKEN & VERSICHERUNGEN
    Februar 2026 - Heute (4 Monate)
    Zürich, Schweiz
    Eigenverantwortliche Übernahme und Bearbeitung des Bereichs „Tax Relief at Source“ im internationalen Kontext.

    Analyse und Abwicklung von Quellensteuerprozessen unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen und Doppelbesteuerungsabkommen.

    Sicherstellung einer strukturierten und termingerechten Bearbeitung sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Stellen.

    Kontinuierliche Einarbeitung in komplexe steuerliche Fragestellungen und Optimierung der Arbeitsabläufe im Tagesgeschäft.
    Doppelbesteuerungsabkommen (DBA) Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern Microsoft Excel Datenbanken Reporting
  • Julius Bär
    Tax Reclaim Specialist
    BANKEN & VERSICHERUNGEN
    August 2021 - November 2022 (1 Jahr und 3 Monate)
    Zürich, Switzerland
    Verantwortlich für die Abwicklung und Koordination von Quellensteuer-Rückerstattungen (Tax Reclaim) für juristische Kunden, Nostro- und Fondsstrukturen im internationalen Kontext.

    Analyse potenzieller Rückerstattungen sowie Erstellung von Reporting- und Reconciliation-Files zur Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Abwicklung.

    Überwachung von Zahlungseingängen und Bearbeitung komplexer sowie nicht-standardisierter Fälle, inklusive Abstimmung mit Kunden und externen Partnern bei internationalen Anträgen.

    Mitverantwortlich für die Weiterentwicklung der Tax Reclaim Applikation, einschließlich Formularerstellung und Durchführung von Release-Tests.
    Reporting Microsoft Excel Datenanalyse User Acceptance Testing Schnittstellenmanagement
  • LGT Bank Liechtenstein
    Tax Specialist
    BANKEN & VERSICHERUNGEN
    September 2018 - Juli 2021 (2 Jahre und 10 Monate)
    Vaduz, Liechtenstein
    igenverantwortliche Bearbeitung von Quellensteuer-Rückerstattungen (Tax Reclaim) im internationalen Umfeld unter Berücksichtigung von Doppelbesteuerungsabkommen.

    Analyse und strukturierte Aufbereitung relevanter Daten zur Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Abwicklung.

    Abstimmung mit Kunden und Steuerbehörden im internationalen Kontext.

    Arbeit mit spezialisierten Tax-Reclaim-Systemen (u. a. Confinale Reclaim Service) sowie zentrale Ansprechpartnerin für die Anwendung im Fachbereich, inklusive Unterstützung der Nutzer und Abstimmung mit internen IT-Schnittstellen.

    Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Anwendungen, einschließlich Implementierung neuer Formulare und Optimierung bestehender Abläufe.
    Kundenkommunikation Prozessoptimierung Datenanalyse Microsoft Excel Application Management

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Ausbildung Management Assistenz mit Fachrichtung Kommunikation
    ESO Euroschulen
    2005
    Ausbildung Management Assistenz mit Fachrichtung
  • Informatik mit Fachrichtung Design
    FH
    1995
    Informatik mit Fachrichtung Design

Fähigkeiten

Kategorien

  • Sonstige