Nathalie Gaugain

Intervenante sur diverses formations :
1. FPA (Formateur Professionnel Adultes) : Les Technologies de l’information & de la communication
-les outils collaboratifs
Google drive
Trello
Slack

-la création de contenus
Powtoon(youtube)
Loom
Google Slide
Lightshot

-Les outils d’évaluation
Google Form
Quizinière

2. IFR - Bachelor Marketing Digital : Marketing Digital : Acteurs et stratégie
La stratégie e-marketing

Configuration, intégration et personnalisation de Pardot selon les spécifications des clients de l'agence
Configuration du tunnel de vente :
- Segmentation des prospects
- Mise en place du lead nurturing: scoring/grading
- Qualification des prospects et automatisation des pratiques commerciales
Migration des données de la base Salesforce.com
Formation des utilisateurs de Pardot

1. Gérer la production des campagnes emailing pour Deloitte France : mise en place du planning des campagnes, suivi la production des emails de la prise de brief des clients internes à l'envoi depuis la plateforme de routage Pardot via Salesforce ;

2. Management d'une équipe de 2 Chefs de Projet Emailing;

3. Veiller à l'optimisation de chaque campagne sur la forme (conformité de la charte graphique, code HTML) et sur le fond (message et ciblage) : d'après les performances et best practices d'A/B Testing, recommandations aux clients internes. Responsable de la qualité de chaque communication envoyée ;

4. Mise en place du Lead Nurturing/ Marketing Automation/ Scoring : Proposition et construction des parcours de lead nurturing afin d'optimiser la conversion ;

5. Suivre et adapter le planning des envois dans le respect des deadlines des différents plans marketing ;
Assurer le suivi, l’analyse de la performance et de l’efficacité des actions menées (reporting, analyses, bilans, études), établir des recommandations et proposer des solutions innovantes pour optimiser les performances ;

6. Experte et référente pour les équipes marketing en ce qui concerne la bonne utilisation des campagnes Salesforce et Pardot. Mise en place des guides utilisateurs, formation des collaborateurs et accompagnement dans leurs problématiques d'utilisation au quotidien.

7. Collaboration étroite avec les membres de l'équipe CRM pour optimiser l'utilisation de Salesforce, la qualité des données, proposition des évolutions et analyser les impacts des releases ;

8. Administrateur Pardot : gestion des utilisateurs et de la base de données contacts, suivi des releases Pardot, analyse des impacts sur les process actuels et communication auprès des équipes concernées, formation des utilisateurs, remontée des bugs auprès du support Pardot , suivi des tickets ;

9. Garantir le respect des règlementations en vigueur (CNIL et GDPR) et le respect des bonnes pratiques de délivrabilité.

·Mise en place d’une stratégie d’Inbound marketing à travers la rédaction de billets de blog,  succès clients, ebook et landing page.

·Mise en place d’une campagne de marketing automation suite au téléchargement de l’ebook.

·Promotion du contenu et gestion quotidienne des réseaux sociaux.

·Mise en place et gestion de campagnes payantes Adwords (Search/Retargeting)

·Suivi des performances et résultats (Google Analytics / Salesforce) de manière hebdomadaire & dans une logique Roiste.

·Gestion d'une équipe de 3 chargés E- CRM (emailing). 

·Analyse des habitudes d'achat et les données attitudinales pour découvrir de nouvelles opportunités de croissance CRM.

·Développement d'une suite de campagnes de reconquête, de rétention et de renouvellement prolongeant les cycles de vie.

·Mise en place et gestion du logiciel CRM (Silverpop) dans une Startup.

·Veille concurrentielle & traduction du site.

·Création de campagnes d’acquisition à partir d’une base de donnée nouvelle.

·Gestion et coordination de l’équipe (designer, rédacteurs et traducteurs) en méthode agile (Jira/Trello).

· Analyse des KPIs (taux d’ouverture, clics et conversion).

·Collaboration avec les équipes opérationnelles afin de superviser la mise en œuvre de la stratégie marketing et des plans tactiques pour la marque.

·Gestion du lancement de nouveaux produits, y compris tout le contenu promotionnel et l'exposition de ces promotions.

·Etroite collaboration avec l'équipe CRM pour la mise en œuvre des campagnes de marketing & emailing. · Analyse des KPIs via Playtech (IMS)

·Création et déploiement des tournois de poker sur les sites de jeux Everest et Betclic.

·Gestion des promotions et événements conseillant les joueurs sur les attributs du tournoi.

·Gestion des affiliés (Poker Strategy) sur Income Access.

·Analyse des KPIs (participants, NGR, etc) à travers la plaforme Playtech.

·Travailler en collaboration avec l'équipe de communication en ligne, rédacteurs et CRM.

·Responsable de la segmentation des bases de données (Business Object).

·Planifier et mettre en œuvre des promotions, pour maximiser la rétention, conversion ou réactivation des joueurs.

·S'assurer que nos membres soient toujours informés des nouvelles campagnes de promotion en optimisant les canaux de communication: popups, emails et sms.