Über Oliver
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Projekt- und Berufserfahrung
- SwisscomAgile CoachMärz 2024 - Heute (2 Jahre und 3 Monate)People Manager in agil organisierter IT Unit mit bis zu 250 internen & externen Mitarbeitern in der Schweiz, Lettland und Holland. Team Mastery, Promotion, Talent Management, Rekrutierungen etc.
- SwisscomSenior Customer Experience DesignerMai 2017 - Februar 2024 (6 Jahre und 10 Monate)Optimierung Key Prozesse Swisscom in Experience & Customer Journey. Leitung Strategie Aktivierung (Transformation) von 6.000 Mitarbeitern durch Booklet, Digitalisierung & persönlichen Austausch. Idee & Agile Umsetzung innovatives Shoppen per App in den Swisscom Shops (Scan & Go).
- SwisscomSenior Consultant HCD, Head of Innovation CultureJuni 2010 - April 2017 (6 Jahre und 10 Monate)Auf- und Ausbau Abteilung "Human Centered Design". Erfolgreiche Umsetzung Design Thinking Methodik in Projekten wie Swisscom Shops und Mobiltarifpläne (Natel Infinity). Leitung von 18 Mitarbeitern, die mittels Publikationen, Trainings, Raumkonzepten intern transformierten.
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Ausbildung und Abschlüsse
- Masterclass "Erfolgreich digitale Transformationsprozesse gestalten"brandeins2023Masterclass "Erfolgreich digitale Transformationsprozesse gestalten"
- Machine Learning (AI)Stanford University Stanford University2022Machine Learning (AI)