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Pierre Kalfon

Senior Partner - Transformation des organisations

Peut se déplacer à Paris

  • 48.8546
  • 2.3477
  • Tarif indicatif 1 600€ / jour
  • Expérience 7 ans et +
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Pierre.

Disponibilité non-confirmée

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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

Préférences

Durée de mission
Préfèrerait :
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Préfèrerait éviter:
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
Secteur d'activité
  • Conseil & audit
  • Voyage & tourisme
  • Transports
  • Télécommunications
  • Sport
+30 autres
Taille d'entreprise
Préfèrerait :
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes
  • 1000 - 4999 personnes
  • ≥ 5000 personnes
Préfèrerait éviter:
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes

Vérifications

Langues

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Catégories

Compétences (37)

Pierre en quelques mots

Je suis à votre disposition pour accompagner tous vos programmes de transformation d'ampleur.

Senior Partner en charge des équipes Business Consulting de plusieurs grands cabinets de conseil (zones Europe de l'Ouest et du Sud), je possède 30 ans d’expérience dans le conseil en stratégie, management et organisation sur des problématiques 1. commerciales, marketing et de distribution et 2. d'accompagnement du changement.

Adressant les enjeux de clients issus du monde des services (immobilier, banque de détail, transport & tourisme, assurances, paris & jeux, sports & loisirs, secteur postal, distribution spécialisée…), j'ai été responsable de practice "CRM & Digital Consulting" et "Digital Strategy & Transformation" ainsi que de l’animation des compétences "Marketing, commercial, distribution et relation client" sur les médias / canaux traditionnels et numériques.

J'interviens sur des problématiques de développement et d'extension de périmètre d'affaires et sur l'impact des évolutions -notamment digitales- (tant au plan interne qu'externe) sur le modèle opérationnel des organisations.

J'accompagne des grands comptes et des ETI dans la conduite de leurs projets de transformation via la mise en œuvre de programmes d’amélioration de la performance opérationnelle, de l'intimité client, de la conduite du changement dans les domaines du CRM (commercialisation et distribution cross-canal, développement d'offres, politique de services, fidélisation et valorisation du capital client, SAV, fonctions de front-office…) et du communautaire interne (réseaux sociaux d'entreprises, workplace, collaboratif, mobilité, nouveaux espaces de travail, …).

J'interviens principalement sur des missions alliant réflexion en amont et accompagnement dans la mise en œuvre opérationnelle au plan des processus, de l'organisation, avec de nombreuses missions en environnement international.

J'ai travaillé principalement en environnement international (Europe, Asie, Amérique du Nord).

Expériences

DXC Technology

Conseil & audit

Senior Partner - Digital Transformation & CRM Business Consulting lead

Paris Area, France

avril 2014 - juin 2019

In charge of developing offerings and running engagements in the area of digital transformation & CRM (inside / outside organizations): internal social networks & communities, marketing, sales and services effectiveness, customer-centricity strategies & deployment, offerings portfolio development, efficiency of sales channels...

CSC

Senior Partner - Global CRM Lead

décembre 2012 - mars 2014

Global Lead for Social Networking & CRM activities. In charge of Corporate Analysts relationships, global offering design & deployment (cross-verticals)

CSC

Partner - CRM Business Consulting Lead

mars 2004 - novembre 2012

In charge of developing offerings and running engagements for cross-verticals clients in the area of CRM (multi-channel distribution, marketing, sales & services effectiveness) from an operating model improvement standpoint (organization, processes, corporate value & culture, KPIs...)

Harrison & Wolf

Director - Consulting Services division

janvier 2001 - janvier 2004

Corporate communications agency. In charge of the consulting division for major accounts. Member of the Executive Committee.

Accenture - ACCENTURE ORGANISATION

Senior Manager

janvier 1990 - janvier 2001

Senior Manager in the Transportation and Travel Services business unit. In charge of distribution and commercial engagements with key accounts.

Formations