Über Precious
Erfahrener IT Supporter & Admin (1st/2nd Level), vertraut mit Microsoft 365, AD & Azure und mehr. Projekte im Remote-/On-Site-Support, Nutzerbetreuung & Netzwerk. Ziel: effiziente IT-Lösungen für Unternehmen.
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Spanisch
Grundkenntnisse
Vor Ort möglich
Düsseldorf (bis zu 50 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Uniklinikum Bonn2nd Level Supporter / Dipatch TechnikerJanuar 2023 - Dezember 2024 (1 Jahr und 11 Monate)• Verteilung der IT-Helpdesk Tickets• Unterstützung bei der Bearbeitung der. Tickets• Kommunikation zu anderen Supporternherstellen• Installation von Nichtstandardsoftware• Dokumentation der Tätigkeiten
- MAUSER GmbH1st / 2nd Level IT SupporterAugust 2024 - Oktober 2024 (2 Monate)• Arbeit mit Ticketsystem des Kunden• Aufbau und Abbau von Arbeitsplätzen inklusive Peripherie• Durchführung von Rollouts / IT Umzügen• Dokumentation der Tätigkeiten• Inventarisierung• Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
- DER Touristik Deutschland GmbH1st Level IT SupporterJuli 2024 - August 2024 (1 Monat)• Austausch von IT Hardware• Arbeit mit Ticketsystem des Kunden• Aufbau und Abbau von Arbeitsplätzen• Rollouts / Umzüge• Dokumentation der Tätigkeiten• Inventarisierung der Hardware• Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
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Ausbildung und Abschlüsse
- Kaufmännischer Assistentin in Fremdsprachen und KorrespondenzKaufmännischer Assistentin in Fremdsprachen und Korrespondenz