Ramy Ramdani

Analysé les indicateurs de performance (ventes, marges) de 170+ concessionnaires via les ERP internes (360 Dashboard, Market View) — scoring automatisé sous Excel livré aux directeurs régionaux pour orienter les décisions commerciales. Conçu des tableaux de bord consultés par le management ; structuré les données via Power Query.

Tableau de bord KPIs Excel avancé Power Query ERP Reporting

Piloté un dispositif de veille hebdomadaire via Radarly / Skeepers CX ; restitué les insights clients aux équipes opérationnelles et produit des synthèses pour le management. Réalisé un benchmarking international pour alimenter les recommandations stratégiques.

Veille stratégique CX Management Benchmarking Synthèses décisionnelles

Réalisé un diagnostic complet des capacités stratégiques (ressources, gouvernance, SI, partenariats) dans le cadre du déploiement du Mobile Money ; évalué l'alignement stratégique et analysé les risques et opportunités associés. Conduit une étude de cas sur la stratégie d'internationalisation de Mobilis vers le marché malien — analyse du positionnement concurrentiel et des conditions de durabilité à l'international.

Analyse SI Processus métiers Stratégie internationale Diagnostic