Bienvenue sur le profil Malt de Réjane !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Paris, France
- Télétravail
- Effectue ses missions majoritairement à distance
Préférences
- Durée de mission
-
Préfèrerait :≥ 6 moisPréfèrerait éviter:
- ≤ 1 semaine
- ≤ 1 mois
- Taille d'entreprise
-
- 2 - 10 personnes
- 11 - 49 personnes
- 50 - 249 personnes
Vérifications
Charte du freelance Malt signée
Consulter la charte
Langues
-
Français
Bilingue ou natif
-
Anglais
Capacité professionnelle complète
-
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
-
Portugais
Notions
Catégories
Compétences (17)
Réjane en quelques mots
Je peux vous aider/guider sur des thématiques opérationnelles :
- Service client/Support (Zendesk)
- Rédaction de contenus (blogs, livres blancs, cas clients, etc.)
- SEO
Je viens de terminer la formation Développeur web. J'ai des connaissances en :
- Javascript (POO & ES6) & jQuery
- HTML/CSS/Bootstrap
- Wordpress
- PHP (en cours)
Ainsi je suis capable de vous accompagner sur vos problématiques de contenus marketing et de service client tout en étant suffisamment à l'aise pour effectuer des tâches plus techniques : intégrer une landing page (HTML, CSS, JS), installer un outil analytics, etc.
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Ma formation :
- Développeur Web Junior (OpenClassrooms)
- Master 2 - Marketing en ligne, Panthéon Assas/IFP
- L3/M1 - Communication, Sorbonne Nouvelle
Expériences
FEMPO
E-commerce
Customer Support - En tant que freelance
Mes missions :
- Gestion des tickets entrants sur Kustomer
- Gestion des commandes (du paiement à la livraison et aux retours)
- Remontée des problématiques diverses aux équipes logistiques, produits et marketing
- Accompagnement des clientes et pédagogie
Les Petits Culottés
E-commerce
Chargée de support client - En tant que freelance
Je m'occupe de répondre aux demandes des abonnés, sur diverses problématiques concernant leur abonnement et le suivi de leurs commandes.
- Gestion des tickets sur Zendesk
- Gestion des abonnements clients
- Gestion des commandes (du paiement à la livraison)
Cubyn - CUBYN
Logistique & Supply Chain
Content Manager
- Elaboration de la stratégie de contenu
- Création de contenu (fiche, livre blanc)
- Création de supports commerciaux (plaquettes, salons)
- Gestion du blog
- SEO
- E-mailing (stratégie et gestion)
M6 Web - Croq'Kilos
Santé & bien-être
Customer support - Freelance - En tant que freelance
Je travaille en semaine et le week-end.
- Gestion des tickets sur Zendesk (20-30/heure)
- Gestion des abonnements clients
- Gestion du programme de parrainage
- Remontée des bugs techniques ou améliorations à apporter
Lengow
E-commerce
Trade & Acquisition Marketing
- Création de contenus (fiches, livre blancs...)
- Création de supports commerciaux
- Etudes de marché (e-commerce, pays, secteur)
- Adwords
- Optimisation SEO
SensCritique
Presse & médias
Content Editor
- Animation de la communauté
- Création de contenus
- Enrichissement de base de données
aufeminin
Presse & médias
Chargée SCRM
- Animation et fidélisation de la communauté
- Stratégie emailing
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Création de contenu
- Evènementiel
- Reporting de campagne
BMRP
Agence & SSII
Chargée RP
- Suivi de campagnes presse
- Gestion des relations influenceurs
- Ecriture de communiqués et de dossiers presse
- Evènementiel (Voyage de presse Wella et JPO BMRP & Monoprix)
- Reporting (Book et Rapport d'activité mensuel des parutions)
- Veille concurrentielle et des tendances.
Clients : Head & Shoulders, Wella, Nioxin, Escada, Bio Sécure, Monoprix Beauté, Sebastian, System Professional, Pantene, Maison de coiffure Christophe-Nicolas Biot
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Formations
-
DUT - Communication des Organisations
IUT Michel de Montaigne
2011 -
Master 1/Licence 3 - Communication
Sorbonne Nouvelle
2015 -
Master 2 - Marketing en ligne
Panthéon Assas/IFP
2016