Romain Baffert

Déploiement d'une solution de téléphonie unifiée 3CX pour un groupe vétérinaire multi-site (2 cliniques, ~40 utilisateurs).

Audit des besoins télécom et de l'infrastructure réseau existante sur les deux sites

Conception de l'architecture VoIP inter-sites avec qualité de service garantie

Déploiement et configuration de l'instance 3CX hébergée, provisioning des postes et softphones

Formation des équipes et mise en production avec continuité de service

Support post-déploiement et ajustements

Compétences : 3CX · VoIP · SIP · QoS · réseau multi-site

Construction from scratch de l'infrastructure complète d'un opérateur télécom et hébergeur à Lyon, de la couche réseau physique jusqu'à l'orchestration IA.

Obtention et exploitation d'un AS (Autonomous System) avec annonces BGP multi-homed

Peering et transit IP auprès de plusieurs opérateurs upstream

Conception de l'architecture réseau opérateur : routeurs de bordure, firewalls Stormshield, segmentation, redondance

Fourniture d'accès internet et de liens dédiés pour des clients professionnels

Déploiement d'un cluster Proxmox VE haute disponibilité en datacenter

Infrastructure as Code : provisioning Terraform, configuration Ansible

Stack conteneurisée : Docker, Traefik (reverse proxy + TLS automatique), Harbor (registry privée), Gitea (forge Git interne)

Hébergement multi-tenant de plateformes 3CX pour des clients finaux

Plateforme d'hébergement 3CX opérée en SaaS privé

Interconnexion SIP avec les opérateurs, gestion des trunks et du routage d'appels

Déploiement et maintien en conditions opérationnelles pour plusieurs clients simultanés

Intégration d'agents IA (LLM) dans les processus internes : génération documentaire, analyse technique automatisée, assistance client

Orchestration de workflows IA pour l'automatisation de tâches métier récurrentes

Mise en place d'outils de monitoring et d'alerting sur l'ensemble de la stack

Compétences : BGP · Stormshield · Proxmox · Docker · Traefik · Terraform · Ansible · 3CX · Harbor · Gitea · Debian · LLM · IA appliquée

Pour mettre en place un standard d'entreprise moderne, la solution VoIP s'impose aujourd'hui. La solution 3CX que je propose à mes clients s'adapte très bien comme pour cette PME qui a pu migrer rapidement avec un transfert de compétence les rendant autonome pour la gestion de leur trunk SIP, de leurs téléphones. La solution 3CX permet également de gérer les clients iPhone et Android, ainsi que les téléphones fixes, et peut s'héberger un peu partout (cloud public, privé, VM, mini serveur, et même raspberry pi pour les toutes petites install !).