Über Roman
Ihr Expert für effizientes Auftrags- und Prozessmanagement mit klarem Kundenfokus.
Als Eidg, Dipl, Verkaufsleiter optimiere ich Ihre Abläufe mit analytischem Schnittstellen-Denken. Ich betrachte Prozesse ganzheitlich und stelle sicher, dass interne Effizienz die Basis für stabile Kundenbeziehungen bildet.
Mein Fokus liegt auf Ihrer Wertschöpfungskette:
- Kundenorientierte Abwicklung: Sicherstellung der lückenlosen Auftragsabwicklung - von der analytisch fundierten Kalkulation und Offertstellung bis zur fehlerfreien Auftragsbestätigung.
- Steuerung und Koordination: Strategische Key Kunden Betreuung und die interne Koordination aller Beteiligten, um durch effiziente Prozesse Transparenz und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Ich liefere Ihnen messbare Prozesseffizienz und nachhaltige Kundenzufriedenheit.
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse
Spanisch
Grundkenntnisse
Schweizerdeutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Vor Ort möglich
Bern (bis zu 30 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Dietrich Isol AGLeiter VerkaufsinnendienstBAUWESENJanuar 2022 - September 2025 (3 Jahre und 8 Monate)Spiez, SchweizPersonelle und Fachliche Führung Verkaufsinnendienst. Führen des Innendiensts von 7 Personen, Ressourcenplanung, Mitarbeiterbewertung: Planen und Durchführung Mitarbeiter Gespräche, Planung und Durchführung Innendienst-Meetings, Mitarbeit diversen Projekten, Analysen und Entscheidungsgrundlagen erarbeiten, Laufende Prozessoptimierung, Weiterentwicklung Verlaufsinnendienst, Key-Kunden Betreuung, Stellvertretung des Verkaufsleiter Schweiz, Stellvertretung Produktionsplanung und Disposition. Mitglied des Mark & Marketingteam. Unterstützen im Tagesgeschäft (Verkaufskoordinator)
- Dietrich Isol AGVerkaufkoordinatorBAUWESENJanuar 2019 - Januar 2022 (3 Jahre)Spiez, SchweizBeratung, Kalkulationen, Offertstellung und Abschluss von Aufträgen. Auftragsabwicklung (Bestellung und Auftragsbestätigung) Koordination der Auftragsabwicklung zwischen Kunden und AVOR / Produktionsplanung. Unterstützung des Aussendienstes Informationen (Objekte, Markt usw.) Dokumentationen, Muster, usw. Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen. Nachfassen von Offerten. Stellvertretung Produktionsplanung und Disposition
- Fortmann AGTechnischer SachbearbeiterBAUWESENJanuar 2015 - Januar 2019 (4 Jahre)Solothurn, SchweizKalkulation der Offerten & Auftragsbestätigungen, Planung von Stahlkonstruktionen, Massaufnahmen am Bau, Bestellung an Lieferanten, Projektbearbeitung inkl. Bestellung. Terminkoordination der Produkte, Überwacht Termine der Lieferanten. Marketingaufgaben, Mailings, interne Statistiken erstellen und führen, Koordination und Weitergabe von Information intern und extern, externe Ausstellung planen und vorbereiten. Kundenberatung in interne Ausstellung und Messen. Projektbesprechung bei Architekten.
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Ausbildung und Abschlüsse
- Eidg. Diplomierter VerkaufsleiterSwiss Marketing Institute AG2024Eidg. Diplomierter Verkaufsleiter