Über Sabrina
VA & Projektmanagerin | Digitales Praxismanagement, Abrechnung & Prozessoptimierung im Gesundheitswesen
Beschreibung:
Suchen Sie Unterstützung, die medizinische Prozesse versteht und aktiv optimiert?
Als spezialisierte Virtuelle Assistentin unterstütze ich Arztpraxen und Medizintechnik-Unternehmen dabei, administrative Reibungsverluste zu eliminieren. Mit Erfahrung im Gesundheitssektor, der Abrechnung und dem Projektmanagement biete ich Ihnen eine strategische Partnerschaft auf Augenhöhe.
Wobei ich helfe:
- Digitales Praxismanagement: Patienten-Onboarding, Terminierung und Sachverhaltsaufnahme – remote und absolut verlässlich.
- Prozessoptimierung: Ordnung in Google Workspace oder CRM-Systemen sowie Entwicklung klarer SOPs zur Entlastung Ihres Vor-Ort-Teams.
- Abrechnung & Dokumentation: Prüfung von Unterlagen und Vorbereitung nach GOÄ/EBM zur Sicherung Ihrer Liquidität.
- Schnittstellen-Management: Souveräne Kommunikation mit Patienten und Kostenträgern – durchsetzungsstark und lösungsorientiert.
Was mich auszeichnet: Durch meine Praxisarbeit kenne ich den Zeitdruck und die Dokumentationspflichten genau. Ich kombiniere Branchen-Know-how mit modernen Management-Methoden, um Zeit zu sparen und die Betreuungsqualität zu steigern.
Projektschwerpunkte:
- Aufbau digitaler Patientenreisen
- Projektsteuerung für Gesundheitshandwerk und IT
- Telefonische Koordination und medizinisches Back-Office
Ich arbeite zu 100 % remote, eigenverantwortlich und bin an langfristigen Kooperationen interessiert, die auf Effizienz und Vertrauen basieren.
Bereit für weniger Administration und mehr Zeit für Ihre Patienten? Kontaktieren Sie mich gerne für ein Erstgespräch!
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- Doc Cirrus GmbHCustomer Care ConsultantGESUNDHEIT & WELLNESSMärz 2025 - September 2025 (6 Monate)Berlin, Deutschland• • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat• • Lösung von Reklamationen sowie Pflege der Kundenzufriedenheit• • Dokumentation im CRM-System und enge Abstimmung mit Fachabteilungen
- medflex GmbHCustomer Support SpecialistGESUNDHEIT & WELLNESSApril 2023 - Januar 2025 (1 Jahr und 9 Monate)• • Leitung des Supports• • Accountingaufgaben, sowie Teaminorganisation• • Unterstützung des Onboardings, sowie die Vor- und Nachbetreuung
- CompuGroup Medical SE & Co. KGaACustomer Success ManagerGESUNDHEIT & WELLNESSMai 2022 - März 2023 (10 Monate)• • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement• • Support bei technischen/inhaltlichen Produktfragen• • Onboarding (Webinare, Trainings)
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Ausbildung und Abschlüsse
- Medizinische FachangestellteOrthopädische Praxis Klaus Gesang2014
Fähigkeiten
Kategorien
- Sonstige