Über Sanja
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Projekt- und Berufserfahrung
- SendoroGmbH,Selbständigkeit als Händler (Handmade Onlineshop)Dezember 2019 - Juni 2025 (5 Jahre und 6 Monate)93 Regensburg, Germany
- Entwicklung & Umsetzung von Markenstrategie, Produktsprache und visuellem Auftritt
- Verfassen von SEO-optimierten Produkttexten, Storytelling & Content für Website & Social Media
- Aufbau & Pflege des Onlineshops (inkl. Produktlistings, Kategorien, Meta-Infos)
- Verantwortung für Einkauf, Lagerlogistik & Produktpräsentation mit Fokus auf Kundenerlebnis
- Kundenkommunikation auf Deutsch, Englisch und Kroatisch – empathisch, lösungsorientiert & markenbewusst
- Betreuung von Freelancern & Kooperationspartner:innen – Organisation, Briefings & Qualitätssicherung
- Eigenverantwortliche Leitung von Marketingkampagnen, Umsatzplanung & Finanzkontrolle
- Netto Marken-Discount GmbH&Co. KG,Sachbearbeiterin Einkauf SB FleischNovember 2023 - März 2025 (1 Jahr und 4 Monate)Industriepark Ponholz, Maxhütte-Haidhof, BY, Germany
- Entwicklung von werbewirksamen Artikelbeschreibungen und aktionsbezogenen Inhalten für interne Datenbanken
- Zielgerichtete Strukturierung und sprachliche Optimierung von Produktinformationen für Print- und Online-Werbemittel
- Pflege von Content-Tabellen & Übersichten mit Fokus auf Konsistenz, Präzision & Marktansprache
- Visuelle Content-Vorbereitung durch Bildauswahl & strukturierte Medienlisten für Verkaufsaktionen
- Kommunikation mit internen Abteilungen & Kunden – lösungsorientiert, servicebewusst & empathisch
- Mitbewerberanalyse zur zielgruppengerechten Positionierung von Produkten und Werbeinhalten
- Wirkes GmbH&Co. KG,Sachbearbeiterin Online ShopMärz 2023 - Oktober 2023 (7 Monate)93 Regensburg, Germany
- Bearbeitung von Online-Bestellungen & Erstellung von Rechnungen
- Buchung von Zahlungseingängen und Gutschriftenverwaltung
- Kundenkommunikation via E-Mail & Telefon – Beratung, Support & Reklamationen
- Entgegennahme und Abwicklung von telefonischen Bestellungen
- Betreuung der Kunden-Hotline mit Fingerspitzengefühl
- Kommissionierung & Versandorganisation im Onlineshop-Bereich
Empfehlungen
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Ausbildung und Abschlüsse
- Lehrerin der Kroatischen Sprache und LiteraturFakultät der humanistischenWissenschaften2007Lehrerin der Kroatischen Sprache und Literatur
- Allgemeine HochschulreifeGymnasium"FranGalović"2003Allgemeine Hochschulreife