Über Selin
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Projekt- und Berufserfahrung
- Classic Hotel HarmonieDeputy Front Office ManagerHOTELGEWERBENovember 2025 - Dezember 2025 (1 Monat)Köln, DeutschlandVerwaltung aller Reservierungsanfragen inkl. OTA‘sErstellung von IndividualangebotenOptimierung von ArbeitsabläufenBeratung zu Zimmerkategorien und ZusatzleistungenPflege und Kontrolle von ZimmereinteilungenKoordination der AusquartierungenKontrolle der Täglichen An,- und AbreiselistenSicherstellung der ZimmerverfügbarkeitKassenführung-, und Kassenabrechnung
- Ibis Köln MesseFront Office ShiftleaderHOTELGEWERBENovember 2024 - Oktober 2025 (11 Monate)Köln, DeutschlandVerwaltung aller Reservierungsanfragen inkl. OTA‘sErstellung von IndividualangebotenOptimierung von ArbeitsabläufenBeratung zu Zimmerkategorien und ZusatzleistungenPflege und Kontrolle von ZimmereinteilungenKoordination der AusquartierungenKontrolle der Täglichen An,- und AbreiselistenSicherstellung der ZimmerverfügbarkeitKassenführung-, und Kassenabrechnung
- Ibis Köln MesseFront Office AgentHOTELGEWERBESeptember 2023 - Oktober 2024 (1 Jahr und 1 Monat)Professioneller Empfang und Betreuung von Gästen (Check-in & Check-out)Erste Ansprechperson für Gästeanfragen, Wünsche und BeschwerdenTelefon- und E-Mail-Korrespondenz auf Deutsch und EnglischBearbeitung von Reservierungen und BuchungssystemenEnge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und ReservierungsabteilungKassenführung, Rechnungsstellung und ZahlungsabwicklungOrganisation von Gästeservices (Taxis, Ausflüge, Informationen)
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Ausbildung und Abschlüsse
- Ausbildung zur HotelfachfrauBerufskolleg Ehrenfeld202308/22 - 06/23 Park Inn by Radisson Köln City West 03/22 - 07/22 Wyndham Köln 08/20 - 02/22 MGallery Hotel Mondial am Dom Köln
Zertifizierungen
- Front Office ManagementIST Hochschule für Management Düsseldorf2025
- Revenue ManagementIST Hochschule für Management Düsseldorf2025
Fähigkeiten
Kategorien
- Sonstige