Beschreibung

Ich unterstütze Unternehmen als Terminsetterin/Sales Support im Remote-Setting: Lead-Recherche, Erstkontakt, Vorqualifizierung, Einwandbehandlung und Terminierung. Ich arbeite zuverlässig, strukturiert und kommuniziere verbindlich – damit dein Kalender mit passenden Gesprächen gefüllt wird und du dich aufs Closing konzentrieren kannst. Deutsch (muttersprache), Englisch A2.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Grundkenntnisse

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Bowlingcenter Friedrichshafen (David Gröbl, MAKO GmbH)
Teamlead Operations & Customer Experience
Januar 2023 - Januar 2025 (2 Jahre)
• ● Operative Leitung des Tagesgeschäfts und Teamorganisation
• ● Schriftliche Kundenkommunikation (E-Mail & Messenger) zur Bearbeitung von Anfragen
• ● Aktiver Verkauf & Upselling von Veranstaltungen und Zusatzleistungen
• ● Verantwortung für Servicequalität & professionelles Beschwerdemanagement
• ● Erkennen von Prozessfehlern und Optimierungspotenzialen
• ● Dokumentation von Kundenfeedback und Auffälligkeiten
Städtische Bäderbetriebe,
Fachangestellte für Bäderbetriebe
Januar 2015 - Januar 2017 (2 Jahre)
Friedrichshafen, BW, Germany
• ● Service- und kundenorientierte Kommunikation in sicherheitsrelevanten Situationen
• ● Verantwortung für strukturierte Abläufe und Regelkonformität
• ● Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Ausnahmesituationen
• ● Präzises Arbeiten nach klaren Vorgaben und Prozessen
• ● Dokumentation von Vorfällen und Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Venenpraxis Dr. med. Christian Krzemien,
Medizinische Fachangestellten (MFA)
Januar 2010 - Januar 2013 (3 Jahre)
Langenargen, BW, Germany
• ● Empathische Betreuung von Patient:innen
• ● Strukturierte Terminorganisation & Praxisabläufe
• ● Sorgfältige schriftliche Dokumentation
• ● Präzises Arbeiten in einem qualitätskritischen Umfeld