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Willy PlombWP

Willy Plomb

IT Workplace & Endpoint Consultant

EUR 950/Tag
Lausanne, CH
15+ Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Willy

Consultant IT Workplace & Endpoint Management, j’aide les entreprises à sécuriser, automatiser et optimiser leurs environnements Windows, Microsoft 365 et infrastructures endpoint, entre autre.

Avec plus de 25 ans d’expérience en environnements corporate et internationaux, j’interviens sur des sujets concrets : support IT L2/L3, Intune, MECM/SCCM, packaging applicatif, déploiement Windows, automatisation PowerShell, troubleshooting avancé et amélioration des processus IT.

J’interviens également sur des automatisations de tâches et workflows via n8n, ainsi que sur la formation et l’accompagnement aux usages pratiques de l’IA en entreprise.

Mon approche est pragmatique et orientée résultat : comprendre rapidement le besoin, identifier les blocages, proposer une solution claire, transmettre les bonnes pratiques et livrer quelque chose d’utilisable et fiable.

Je peux aider sur :
• Windows 10/11 ;
• Microsoft 365, Intune, MECM/SCCM ;
• PowerShell et automatisation ;
• workflows n8n ;
• formation IA et sensibilisation des équipes ;
• packaging applicatif ;
• support VIP, L2/L3 ;
• documentation et amélioration continue.

Parce qu’aujourd’hui, même les entreprises qui disent “on ne veut pas d’IA” finissent souvent par demander discrètement comment automatiser leurs tâches répétitives trois semaines plus tard.

Disponible pour des missions remote, hybrides ou sur site autour de Genève et Lausanne.
  • Französisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Deutsch

    Konversationssicher

  • Italienisch

    Konversationssicher

Vor Ort möglich
Lausanne (bis zu 50 km)

Projekt- und Berufserfahrung

  • The Adecco Group
    Senior Desktop Support Engineer
    Juli 2020 - Januar 2026 (5 Jahre und 6 Monate)
    Lausanne, Switzerland
    • Assuré le support IT Workplace N2/N3 pour des utilisateurs multisites en environnement hybride et international y compris support VIP : postes Windows 10/11 , Microsoft 365, accès distant, télétravail et périphériques
    • Pris en charge des incidents complexes liés aux postes de travail, aux services Microsoft 365 et aux infrastructures utilisateurs, avec analyse, priorisation, documentation et suivi des actions correctives
    • Contribué à la réduction de 47 % des incidents récurrents grâce à l'analyse de causes racines, à la structuration d'une CMDB et à la mise en place d'actions correctives durables
    • Industrialisation du déploiement des postes utilisateurs Windows 10/11 via Microsoft Intune et Autopilot, permettant de diviser par 3 le temps d'installation et de mise à disposition
    • Accompagné les équipes N1/N2 par le partage d'expertise, la documentation ciblée, la formalisation de procédures et le transfert de connaissances
    • Automatisé des tâches de support via PowerShell, réduisant les interventions manuelles et améliorant d'environ 25 % le temps de réponse du support N2
    • Piloté le cycle de vie des équipements IT : formation aux utilisateurs, préparation nouveaux arrivants, renouvellement matériel et logiciel, suivi des actifs, coordination logistique et validation opérationnelle
  • Bechtle SA
    Desktop Support Ingénieur
    Januar 2020 - Juni 2020 (5 Monate)
    Fribourg, Schweiz
    • Déploiement, configuration et validation de postes utilisateurs en environnement corporate multisite et hybride dans le secteur médical, notamment FHVi et EFR
    • Packaging, intégration et déploiement d'applications via SCCM/MECM dans le cadre de projets de migration et de standardisation Workplace
    • Support N2/N3 sur incidents liés aux postes de travail, applications métiers, compatibilité applicative et environnements utilisateurs
    • Réalisation de tests de compatibilité applicative, validation technique des packages et sécurisation des déploiements
    • Support utilisateurs lors de migrations Windows à grande échelle, avec accompagnement terrain et résolution des incidents post-déploiement
    • Validation applicative en environnements VMware, Hyper-V et App-V
    • Automatisation de tâches de déploiement via PowerShell, avec une réduction estimée d'environ 30 % du temps d'intervention
  • iXion Services SA
    SCCM Software Packager
    Juli 2019 - Dezember 2019 (5 Monate)
    Prilly, VD, Switzerland
    • Participation à un projet de migration Windows 7 vers Windows 10 impactant plus de 5 000 utilisateurs
    • Packaging, intégration et déploiement d'applications via SCCM/MECM dans un environnement corporate structuré
    • Standardisation des processus de packaging et de déploiement avec PSAppDeployToolkit et PowerShell
    • Réalisation de tests de compatibilité applicative, validation technique des packages et virtualisation applicative avec App-V
    • Contribution à l'industrialisation et à la fiabilisation des déploiements applicatifs dans le cadre d'une migration Windows à grande échelle

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Bachelor of Science
    Ecole Supérieure d'Informatique de Sierre (ESIS)
    1998
    Bachelor of Science
  • Diplôme De Commerce
    Ecole Supérieure de Commerce
    1994
    Diplôme De Commerce

Fähigkeiten

Kategorien