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Projekt- und Berufserfahrung
- Sonovia AIAgent IA email & SMS 24/7 pour coiffeuse - Make, Airtable, TwilioMODE & KOSMETIKFebruar 2026 - Heute (4 Monate)Toulon, Frankreich🎯 ContexteCoiffeuse indépendante submergée par les communications clientes : emails, SMS de réservation, annulations, rappels. Plusieurs heures par jour perdues à répondre manuellement.⚙️ Solution en construction :- Agent IA email qui classifie et répond dans le ton de la coiffeuse, avec escalade automatique des cas sensibles- Agent IA SMS sur numéro Twilio gérant réservations, annulations et replanifications via l'API Acuity, avec mémoire de conversation par cliente- Rappels automatiques et messages de fidélisation personnalisés- CRM Airtable centralisant l'historique client avec résumé hebdomadaire IA📈 Résultats- Gestion des communications 100% automatisée- Zéro intervention manuelle sur les réservations standards- Fidélisation client automatisée sur l'ensemble du parcours🛠️ Stack : Agent IA, Automatisation Make, Airtable, Twilio, Acuity, Intelligence artificielle
- Sonovia AIAutomatisation IA facturation QuickBooks - Parsing PDF, Make, AirtableLOGISTIK & SUPPLY CHAINJanuar 2026 - März 2026 (2 Monate)Toulon, Frankreich🎯 ContexteEntreprise de distribution de pièces détachées traitant manuellement plus de 100 factures fournisseurs par mois. Erreurs de saisie, délais de traitement longs, pas de refacturation automatique vers la filiale.⚙️ Solution livrée- Moteur de parsing IA extrayant chaque ligne de facture depuis des PDF (nom, référence, quantité, prix)- Création/mise à jour automatique des articles dans QuickBooks avec logique de suffixe par fournisseur- Génération de la facture fournisseur complète puis refacturation interne avec markup de 5% vers la filiale- Tableau de bord Airtable pour configurer les mappings fournisseurs et ajuster le markup- Gestion d'erreurs : notifications admin + log centralisé📈 Résultats- Traitement factures automatisé de bout en bout- Zéro ressaisie manuelle- Refacturation interne instantanée🛠️ Stack : Automatisation IA, Make, Airtable, QuickBooks, Parsing PDF IA, Intelligence artificielle
- Pakihi ConseilDigitalisation SAV atelier - Airtable, automatisation Make, formulaire mobileTELEKOMMUNIKATIONDezember 2025 - Heute (6 Monate)Toulon, Frankreich🎯 ContexteAtelier informatique TPE gérant son SAV via des fiches papier : perte de données, pas de traçabilité, communication client chaotique, aucune visibilité sur le pipeline de réparations.⚙️ Solution livrée- Base Airtable complète (6 tables interconnectées) remplaçant 100% du papier- Formulaire mobile-first remplissable en moins de 45 secondes par le technicien- Vues Kanban par statut de réparation + vue client sécurisée masquant les données sensibles- Impression automatique (et réimpression à volonté) des fiches atelier et bons de dépôt via PrintNode, déclenchée directement depuis Airtable- Automatisations natives Airtable : emails de dépôt, mises à jour automatiques de dates, relances- Architecture pensée pour une phase future avec automatisations Make avancées et facturation Qonto : SMS et email de suivi clients, workflows pièces détachées, notifications atelier, facturation automatique📈 Résultats- Fin du papier, traçabilité totale des interventions- Temps de saisie divisé par 3- Visibilité temps réel sur le pipeline SAV- Impression instantanée des documents atelier sans intervention manuelle🛠️ Stack : Airtable, Make, Automatisation Make, No code, Automatisation IA, PrintNode
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Ausbildung und Abschlüsse
- Master en Droit, Pratique des droits fondamentauxUniversité de Toulon2017Niveau : Diplômé Major de promotion (Mention Très Bien) Spécialisation en mécanismes internationaux et européens de protection des droits fondamentaux.
- Master en Droit, Personne et ProcèsUniversité de Toulon2016Niveau : Diplômé avec Mention Bien Solide compétence scientifique sur les garanties juridictionnelles et la protection des individus
Zertifizierungen
- n8n Level 2 Intermediaten8n2026
- n8n Level 1 Beginnern8n2026