Über Arnaud
Bonjour à tous 👋
Je suis Arnaud, un User Researcher & UX Researcher avec plusieurs années d'expérience au sein de start-ups et de scale-ups et grands groupes, spécialisées à la fois en B2B et en B2C.
Passionné par l'expérience utilisateur (UX) et les sciences cognitives, je suis là pour vous aider à améliorer votre offre ou votre produit !
Je propose mes compétences pour mieux comprendre vos utilisateurs grâce à des méthodes de recherche qualitative et quantitative ainsi que mixed methods.
Mes services comprennent :
- Des études exploratoires (Discovery), pour cerner les besoins et les profils de vos utilisateurs à travers des entretiens, des focus groups, la création de personas, et des ateliers de co-conception.
- Des tests utilisateurs (User Testing) pour évaluer les interactions entre vos utilisateurs et votre produit, et proposer des solutions pour les faciliter.
- L'organisation de la recherche utilisateur au sein de votre entreprise (Research Ops), pour rendre ce processus plus efficace et cohérent.
- L'analyse des retours utilisateurs et la création d'un référentiel de recherche (Atomic Research), pour suivre et exploiter efficacement les avis de vos utilisateurs.
- Des formations pour vous aider à mettre en place des techniques de recherche utilisateur efficaces, adaptées aux Product Managers, UX Designers, ou toute personne souhaitant apprendre.
N'hésitez pas à me contacter, je serai ravi de discuter de votre projet avec vous !
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Vor Ort möglich
Paris (bis zu 30 km), Lyon (bis zu 30 km), Grenoble (bis zu 30 km), Bordeaux (bis zu 30 km), Marseille (bis zu 30 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Direction du numérique des Ministères SociauxUX ResearcherÖFFENTLICHER SEKTOR & KÖRPERSCHAFTENDezember 2025 - Heute (6 Monate)Paris, FranceMission au sein de la Direction du numérique des Ministères Sociaux pour améliorer l'accessibilité des démarches numériques liées à la protection de l'enfance.- Recherche auprès de deux types d'utilisateurs aux besoins très différents : agents de l'État et travailleurs sociaux d'un côté, familles et particuliers de l'autre- Conduite d'entretiens utilisateurs, tests d'utilisabilité et observations terrain pour identifier les freins à l'accès aux démarches- Collaboration étroite avec les équipes design et produit pour traduire les insights en améliorations concrètes
- IDEMIALead UX ResearcherSOFTWARE-HERSTELLERSeptember 2024 - Oktober 2025 (1 Jahr und 1 Monat)Paris, FrankreichDans le secteur du paiement et de la biométrie, j'ai piloté l'ensemble de la démarche de recherche utilisateur sur des produits physiques et digitaux, en contexte B2B et B2C.- Conduite d'entretiens utilisateurs, tests d'utilisabilité et études quantitatives pour éclairer les décisions produit- Mise en place d'un repository de recherche centralisé pour capitaliser et diffuser les insights à l'échelle de l'organisation- Guérilla tests sur produits physiques en conditions réelles (B2B et B2C) — une approche rare dans ce secteur- Animation d'ateliers avec les équipes produit, design et engineering- Structuration des process et outils Research Ops pour industrialiser la démarche
- JedyEnseignant Méthodes d'évaluation UXBILDUNG & E-LEARNINGMai 2024 - Mai 2024Paris, FranceIntervention en tant qu'enseignant auprès d'étudiants en Master 1 UX/UI sur les méthodes d'évaluation en UX Research.- Conception et animation de cours sur les méthodes d'évaluation : tests utilisateurs, heuristiques, entretiens- Transmission des bonnes pratiques de recherche à de futurs designers et researchers
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Ausbildung und Abschlüsse
- Master 2 - Interactions Homme Machine, Sciences cognitivesUniversité Lumière Lyon 22018Master 2 - Interactions Homme Machine, Sciences cognitives
- Master sciences cognitives fondamentales & appliquées, Sciences cognitivesÉcole normale supérieure de Lyon2017Master sciences cognitives fondamentales & appliquées, Sciences cognitives