Über Axelle
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Grundkenntnisse
Projekt- und Berufserfahrung
- SchmidtCommunity ManagerEINZELHANDELJanuar 2025 - Februar 2026 (1 Jahr und 1 Monat)Paris, FrankreichPour la marque Spoon & Room appartenant au groupe Schmidt, j'étais en charge de ces missions :- Modération quotidienne- Réponses aux messages privés et commentaires- Animation de la communauté- Sécurité quotidienne et veille- Planning éditorial, publication des posts et stories- Développement de la notoriété et de l’engagement de la marque- Veille des tendances social media et déco/lifestyle
- Maisons du mondeCommunity ManagerEINZELHANDELMärz 2025 - August 2025 (5 Monate)Paris, FrankreichPour Maisons du Monde, j'étais en charge de ces missions :- Modération quotidienne- Réponses aux messages privés et commentaires- Animation de la communauté- Planning éditorial, stratégie et publication des posts et stories- Développement de la notoriété et de l’engagement de la marque- Veille des tendances social media et déco/lifestyle
- Caisse d'EpargneCommunity ManagerBANKEN & VERSICHERUNGENDezember 2024 - Heute (1 Jahr und 6 Monate)Paris, FrankreichPour Caisse d'Epargne, je suis en charge de ces missions tout au long de la semaine :- Modération quotidienne : 5h par jour- Réponses aux messages privés et commentaires- Animation de la communauté- Sécurité quotidienne et veille- Remontées et redirection vers le service client local- Créer du lien avec la communauté
Bewertungen
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Ausbildung und Abschlüsse
- Master Digital Strategy & CommunicationECV Digital Paris2021"Le Master Stratégie & Communication digital permet de devenir un expert dans le positionnement digital d’une entreprise, d’une marque, d’un produit ou d’un service… Élément essentiel dans la réalisation d’une campagne de communication réussie, cette expertise s’appuie notamment sur la parfaite connaissance de l’utilisateur et du consommateur."
- Licence Professionnelle Marketing Opérationnel (Management de la Relation Client)Université d'Evry Val d'Essonne2019"Cette licence prépare les étudiants à la grande diversité des métiers de la relation client : chargé de relation client, conseiller de clientèle, responsable des programmes de fidélité, community manager, chef de projet relation client, responsable données et connaissance clients, responsable qualité de service, responsable de centre d’appel…"
Zertifizierungen
- Les principes fondamentaux du marketing numériqueGoogle2020