Clémence Roy

Je travaille régulièrement en renfort graphique avec les équipes communication médicale et marketing digital de Topicrem.

❋ Illustration d'une coupe de peau saine modulable.

❋ Illustration de 6 coupes de peau pathologiques (acné, hyperpigmentation, cicatrice, irritation, atopie avec neuromédiateurs, hyperkératose).

La marque m'externalise régulièrement une partie de ses mission internes graphiques (FR/EN) :

❋ Renfort print : mise à jour de divers supports imprimés (brochures produits, prescription type doctor leaflet, catalogue de gamme...).

❋ Renfort digital : création de divers visuels digitaux pour ses fiches produits (AC Control, DA Protect, Cica+, UH, Mela).

◬ La marque avait déjà une base existante d'illustrations, mais elle était incomplète.

◬ Les équipes marketing devaient utiliser d'autres visuels en complément.

◬ Leurs supports manquaient cruellement de cohérence graphique.

⦿ Cohérence graphique : les illustrations créées à la charte de la marque s’inscrivent parfaitement aux présentations internes et externes.

⦿ Modularité : la coupe a été pensée sur-mesure, l'équipe marketing peut donc ajouter ou enlever des éléments selon ses besoins.

⦿ Accessibilité : grâce à la modularité du niveau de détail, la complexité du visuel peut être adaptée en fonction du public cible.

"Nous avons développé un projet coupe de peau avec Clémence qui s'est déroulé à merveille. Comme d'habitude la communication est fluide et facile. Clémence est agile et sait s'adapter aux besoins du client. Ses compétences graphiques sont très appréciables car elle sait aller au-delà de nos attentes".

— Marie Gaudin, responsable communication scientifique et médicale

L'équipe "Customer Experience Training" de Clarins a fait appel à moi pour sensibiliser ses conseillères beauté sur les différents types de handicap.

❋ Création de 3 infographies de sensibilisation (auditif, visuel et moteur) sur la prise en charge en point de vente des personnes en situation de handicap.

Chaque fiche contient : une définition avec des statistiques, un objectif, des exemples concrets et des conseils "do and don’t".

Ces visuels ont été prévus en vertical pour la formation.

◬ L'équipe avait besoin de textes modifiables pour faire la traduction en interne. J'ai donc créé le visuel sur Illustrator et je l'ai implémenté dans PowerPoint pour la formation digitale.

⦿ Pédagogie : Ces infographies ludiques permettent aux conseillères de comprendre les différents types handicaps pour mieux les accueillir.

⦿ Inclusivité : Grâce à leur montée en compétence, les conseillères proposent une meilleure expérience d’accueil où les clients sont respectés et soutenus.

⦿ Image de marque : Cette formation créé un environnement bienveillant et renforce le lien de confiance avec les clients, tout en mettant en valeur les engagements de Clarins.

"Un grand merci pour ces trois infographies.

Nous sommes ravies, car nous allons désormais pouvoir les diffuser auprès de nos professionnelles de la beauté afin qu’elles puissent en faire bon usage !

Cela a été un plaisir de travailler avec vous".

— Annie Perna, Global Customer Experience Training Manager

L’équipe Freebird me missionne pour accompagner des agences sur la valorisation des supports de leurs clients dans le médical et la cosmétique.

❋ Refonte d'une présentation Deck PowerPoint de 100 slides pour un séminaire Biocodex, sur les brand global media guidelines d'un probiotique.

❋ Création de la DA et des illustrations d’un chevalet informatif pour Novartis, sur le parcours des patientes atteintes du cancer du sein.

⇾ Rendre la présentation plus attractive et accessible.

⇾ Expliquer la maladie aux patientes nouvellement diagnostiquées.

⦿ Pédagogie : Des équipes mieux formées ; des patientes accompagnées, rassurées et soutenues.

⦿ Attractivité : Des supports qui s’éloignent des codes médicaux austères ; des illustrations colorées et chaleureuses.

"Merci Clémence pour le travail effectué ! Très bonne compréhension du brief et un résultat à la hauteur de nos attentes".

— Marc, directeur de clientèle