Emilie Naouar

Gestion complète du télésecrétariat pour cabinets médicaux et paramédicaux, avec une organisation rigoureuse des agendas et un accueil téléphonique professionnel.

Prise en charge des appels patients, analyse des demandes et orientation selon les protocoles spécifiques de chaque praticien. Gestion des urgences médicales, priorisation des rendez-vous et transmission précise des messages.

Expérience avec de nombreuses spécialités : pédiatrie, gynécologie, dermatologie, cardiologie, ophtalmologie, allergologie ainsi que les professions paramédicales (masso-kinésithérapie, ostéopathie, psychologie, orthophonie...).

Utilisation quotidienne de plateformes de gestion de rendez-vous et de téléphonie IP telles que Doctolib, Maiia et KINEDOC.

Habituée à travailler avec plusieurs praticiens simultanément, dans des environnements exigeants nécessitant réactivité, discrétion et grande capacité d’adaptation.

Une expertise de presque 4 ans au service de votre sérénité médicale.

Forte d’une expérience confirmée en coordination médicale, j'accompagne les praticiens Généralistes et Spécialistes dans la gestion optimale de leur patientèle et de leur activité quotidienne.

Pourquoi me confier votre secrétariat ?

Maîtrise technique & protocoles : Je ne me contente pas de prendre des messages. Je maîtrise les consignes spécifiques (ex: préparation aux tests allergologiques, anticipation des calendriers vaccinaux pédiatriques) pour garantir une prise en charge de qualité dès le premier appel.

Optimisation d'agendas : Experte en gestion de flux tendus, je sais prioriser les urgences tout en stabilisant votre planning sur le long terme.

Outils & Agilité : Parfaite maîtrise de Doctolib, Maiia, CMONDOC, KINEDOC et des outils de téléphonie IP.

Fiabilité technique : Équipée d'une connexion fibre optique avec backup 5G permanent pour garantir une continuité de service 100 % ininterrompue.

Mes services :

Accueil téléphonique personnalisé et gestion d'agendas complexes.

Création et suivi des dossiers patients.

Conseils de premier niveau selon vos protocoles spécifiques.

Coordination entre confrères et laboratoires.

Experte en gestion de cabinets de kinésithérapie, je maîtrise l'organisation complexe des agendas par salle et cabine de soins.

J'assure le pointage des séances.

Je gère également la coordination avec les EHPAD et maisons de retraite, servant d'interface fiable entre les établissements et les praticiens.

Ma réactivité et ma connaissance des flux logistiques garantissent une fluidité totale de votre cabinet