Beschreibung

Als vielseitiger Digital-Allrounder unterstütze ich Schweizer KMUs und Projektteams flexibel in den Bereichen IT-Support, Datenverarbeitung und operative Administration.

Mein Fokus liegt auf zuverlässiger Remote-Unterstützung, schneller Einarbeitung und effizienter Zusammenarbeit – besonders für Teams, die auch außerhalb klassischer Bürozeiten flexible Unterstützung benötigen.

Flexible Arbeitszeiten & Overnight-Support

Dank meiner Arbeitszeiten in den Schweizer Abendstunden können Aufgaben oft noch am selben Abend oder über Nacht erledigt werden. Sie senden mir Aufgaben am Nachmittag – am nächsten Morgen sind Ergebnisse, Anpassungen oder Auswertungen bereit.

IT System Administration & Cloud Operations

• Verwaltung von M365, Azure und ActiveDirectory-Umgebungen

• Google Workspace Administration

• Benutzer-, Rollen- und Lizenzmanagement

• Remote-Administration, Troubleshooting & Prozessoptimierung

• Unterstützung bei Migrationen und operativen IT-Aufgaben

Daten- & KI-Support

• Datenannotation & Validierung

• KI-Content-Evaluierung

• Strukturierte Datenaufbereitung & Qualitätskontrolle

Administrative & operative Unterstützung

• DE/EN Übersetzungen & Lokalisierung

• Korrekturlesen & Dokumentenbearbeitung

• Projektassistenz & digitale Organisation

Was Sie erwarten können:

✔ Zuverlässige Kommunikation

✔ Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

✔ Schnelle Anpassung an bestehende Prozesse

✔ Faire und transparente Konditionen

✔ Flexibler Einsatz je nach Bedarf

Gerne kläre ich in einem kurzen Gespräch, wie ich Ihr Team entlasten kann.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

APG|SGA
IT System Engineer
PRESSE & MEDIEN
April 2023 - April 2025 (2 Jahre)
Zürich, Switzerland
- Customer Service (1st & 2nd Level Support für IT & auch nicht-IT Anliegen)
- Planung, Koordination und Ausführung von Projekten mit Agilen und klassischen Methoden
- Erfahrungen mit verschiedenen Ticketingsystemen sowie Optimierung deren Abläufe und Prozesse (Jira, ServiceNow)
- Verwalten von Benutzerkonten, Zugriffsrechten & Verzeichnisdiensten
- Administration von Serverdiensten (Azure, AD/EntraID, DNS, DHCP, Exchange/ExO, Fileserver, Printserver, M365)
- Überwachung und lösen von Problemen der Serverdienste mittels Monitoring
- Installation, Administration & Instandhaltung von Netzwerkkomponenten (Firewall, Switches, VPN, WLAN)
- Administrieren von Sicherheitssoftware (Entrust, FortiEMS, Hoxhunt, Taegis, Sophos, MS Defender)
customer service IT-Security Network administration Übersetzung Deutsch Englisch Microsoft Azure
Adnovum Informatik AG,
IT System Administrator
SOFTWARE-HERSTELLER
April 2014 - August 2022 (8 Jahre und 4 Monate)
Zürich, Switzerland
- 1st & 2nd Level Support (Windows, Linux, MacOS/iOS)
- Erstellen und Verwalten von Nutzerkonten, Zugriffsrechten & Verzeichnisdiensten
- Koordination und Organisation von Arbeitsabläufen und Prozessen
- Erstellen und Unterhalten von Dokumentationen
- Monitoring von Serverdiensten & Leisten von Pikett-Dienst im internen Betrieb
- Problemanalyse und beheben von fehlerhaften Zuständen, sowie Erarbeiten von Richtlinien und neuer Konzepte
- Beraten bei der Beschaffung von Lösungen für Arbeitsplatzsysteme
- Technische Verantwortung sowie Betreiben des operativen Betriebs von Kundensystemen und Infrastruktur
- Ausbildung von Lernenden im Bereich Informatik Systemtechnik
- Administration der Serverumgebungen (VMware vSphere, ESXi, Nutanix)
- Inbetriebnahme und Instandhaltung von Serverdiensten (AD, DNS, DHCP, Mailserver, Fileserver, Printserver) sowie Hard- und Software für Endbenutzer
- Erstellen und Verwalten von Nutzerkonten, Zugriffsrechten & Verzeichnisdiensten
- Konfigurieren und Installieren von Netzwerkkomponenten
- Durchführen von Backup- und Restore-Verfahren
Netzwerkadministration customer service IT-Security Microsoft Azure Übersetzung Deutsch Englisch
PwC
IT Supporter
RECHTSWESEN
September 2013 - März 2014 (6 Monate)
Zürich, Switzerland
- 1st & 2nd Level Support, Unterstützen bei Applikations-, PC- und Kommunikationsanliegen
- Installation und Bereitstellung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten und Peripheriegeräten, sowie deren Software und Schnittstellen
- Verantwortlich für die Validierung der Knowledge Einträge
customer service Hardware administrative support Übersetzung Deutsch Englisch Network administration