Beschreibung

Freelance-Texterin und Expertin in der Kundenbetreuung mit klaren, überzeugenden Antworten

Als angehende Autorin mit fundierter Ausbildung im Schreiben verbinde ich sprachliche Präzision mit der Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und ansprechend aufzubereiten. Mein Fokus liegt auf Texten und Kundenberatung. Ich schaffe Vertrauen und gebe Orientierung – sei es für Verbraucher, Blogs oder Online-Magazine.

Was Sie erwarten können:

- freundliches und ruhiges Auftreten

- Lösungen finden

– gründliche Recherche und faktenbasierte Inhalte

– eine klare, zielgruppenorientierte Sprache

– Zuverlässigkeit und Loyalität

– kreative Ansätze, die Texte lebendig machen

Ob Ratgeber, Blogartikel oder Produktbeschreibung – ich schreibe so, dass Ihre Zielgruppe gerne liest und Ihre Botschaft ankommt.

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

CMX Customer Solution GmbH
Expertin
Juli 2025 - Heute (11 Monate)
Freiberuflich als in der Kundenbetreuung, E-Mail-Bearbeitung und Kontenklärung mit SAP, ORCA und Saleforce Textbearbeitung,
ORCA, Salesforce, Chat-Tools Texterstellung und -korrektur , Hohe Tippgeschwindigkeit (60 WPM), exzellente Deutschkenntnisse in Rechtschreibung, Grammatik und Ausdruck. Büroorganisation Flexibilität
Bauerverlag Hamburg,
Moderatorin des Intranets
September 1999 - Februar 2006 (6 Jahre und 5 Monate)
Germany
Moderatorin des Intranets, Text- und Bildbearbeitung,
Bereitstellung aktueller Themen und Arbeitsaufgaben,
Marketing- und Logistikabteilung
Sachbearbeiterin in der Kundenbetreuung, Bearbeitung
der Kundenwünsche mit Reklamationen
Service Center Quelle,
Kundenbetreuung
Juni 1997 - August 1999 (2 Jahre und 2 Monate)
Berlin, Germany
Kundenbetreuung, Kundenbindung, Kundengewinnung
Service Center Quelle in Berlin
Aufgabenschwerpunkte: Telefonische Bestellannahme,
Kundenbetreuung und -beratung, Verkauf