Kevin Rohr

Braucht Ihr Team schnelle und zuverlässige Unterstützung bei IT-Störungen, um reibungslose Arbeitsabläufe zu garantieren?

Hallo! Ich bin Kevin, ausgebildeter IT-Systemtechniker aus Österreich, und ich helfe Unternehmen dabei, ihre IT-Herausforderungen effizient und nutzerfreundlich zu lösen. Mein Fokus liegt auf dem 1st- und 2nd-Level-Support in Windows-Umgebungen.

Was ich für Sie tun kann:

Wenn Ihre Endanwender technische Probleme haben, bin ich der Problemlöser im Hintergrund. Ich analysiere komplexe IT-Störungen, behebe Fehler und sorge dafür, dass Ihr Team schnell wieder produktiv arbeiten kann. Dank meiner Erfahrung im Umgang mit Anwendern erkläre ich technische Sachverhalte stets verständlich und mit viel Geduld.

Meine Kernkompetenzen & Leistungen:

IT-Support: 1st- & 2nd-Level-Support, Incident Management und tiefgehendes Troubleshooting.

Systemadministration: Einrichtung, Wartung und Betreuung von Windows Client- und Server-Systemen sowie Hardware/Software-Management.

Netzwerke: Fundiertes Wissen in LAN, VLAN und IP-Grundlagen.

Dokumentation & ITSM: Strukturierte Ticketbearbeitung und saubere Lösungsdokumentation in Tools wie Jira und ServiceNow.

Warum Sie mit mir arbeiten sollten:

Als Freelancer arbeite ich 100% remote, strukturiert und absolut zuverlässig. Durch meinen Hintergrund im Zivildienst (Rettungsdienst) bin ich extrem stressresistent und behalte auch bei hohem Ticketaufkommen oder akuten Systemausfällen einen kühlen Kopf.

Suchen Sie einen verlässlichen IT-Support-Spezialisten für Ihr nächstes Projekt oder langfristige Unterstützung für Ihr Team? Schreiben Sie mir gerne eine Nachricht – ich antworte in der Regel innerhalb weniger Stunden und freue mich darauf, Ihr IT-Setup kennenzulernen!