Über Lydia
Je suis Lydia grande passionnée de voyage et aujourd’hui travel designer.
Depuis 2013, j’ai eu l’occasion de me rendre dans plus de 60 pays, la majorité du temps seule, toujours en créant mes propres itinéraires sur mesure.
Curieuse des cultures et des expériences authentiques, je souhaite aujourd’hui mettre cette expertise au service des autres en accompagnant mes clients dans la création de voyages personnalisés.
Ayant plus de 8 ans d’expérience professionnelle dans le tourisme en agence de voyages et tour opérateur (B2B et B2C), je me tiens disponible pour accompagner les entreprises intéressées dans la conception d’expériences de voyage, le développement d’itinéraires et d’offres touristiques, ainsi que dans la mise en valeur de leurs destinations et services.
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse
Arabisch
Konversationssicher
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- ..Agent voyages back officeREISEN & TOURISMUSApril 2017 - Februar 2025 (7 Jahre und 10 Monate)> Service B2C :gestion des appels entrants/sortants et des e-mails clients, réservations, modifications, annulations, reports et facturation. Ajout de prestations, suivi qualité des dossiers, conseils voyages et formalités d’entrée.Gestion des situations de crise (grèves, Covid, annulations de vols).Travail en autonomie et en équipe.> Service B2B (Tour-opérateur) :établissement de devis pour agences de voyage, vente de séjours et conseils destinations.Gestion des dossiers (modifications, annulations, reports, facturation), émission des carnets de voyage, traitement des appels et e-mails des agences.
- …Agent voyagesREISEN & TOURISMUSFebruar 2016 - Juni 2016 (4 Monate)Paris, FrankreichAccueil physique et téléphonique, conseils voyages, fidélisation client, parler différentes langues si clients étrangers, vente de billets d’avions, ventes de croisières, autotours, circuits et séjours, traitement de modification, de facturation, et d’annulation
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