Beschreibung

Ich unterstütze Unternehmen dabei, Shopify Shops, HubSpot Setups und digitale Prozesse sauber aufzubauen, weiterzuentwickeln und im Alltag stabil nutzbar zu machen.

Mein Schwerpunkt liegt an der Schnittstelle von E-Commerce, CRM und operativer Umsetzung. Ich arbeite dort, wo Anforderungen nicht nur konzipiert, sondern zuverlässig in funktionierende Abläufe überführt werden müssen, von Shop Relaunches und CRM Setups bis hin zu Workflow Automatisierungen und Systemintegrationen.

Wobei ich unterstütze:

• Shopify Betreuung, Relaunches und Shop Optimierung

• HubSpot Setup, CRM Strukturen und Workflow Automatisierung

• Prozessgestaltung entlang der Customer Journey

• Koordination zwischen Fachbereich, Tools und Umsetzungsteams

Ich denke in Abhängigkeiten, arbeite strukturiert und sorge dafür, dass digitale Setups nicht nur live gehen, sondern langfristig pflegbar und sinnvoll nutzbar bleiben.

Shopify · HubSpot · WordPress · Shopware · Zapier · ClickUp

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Niederländisch
Verhandlungssicher

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

Hamburg (bis zu 50 km)

HeizJetzt
Lead Generierungs Form mit CRM Anbindung und strukturierter Lead Erfassung
ENERGIE
Oktober 2025 - Oktober 2025
Hamburg, Deutschland
Konzeption und Umsetzung eines Jotform Formulars mit Anbindung an das CRM, um Anfragen sauber zu erfassen, weiterzuleiten und im Folgeprozess zuverlässig nutzbar zu machen.

Ausgangssituation
Das Unternehmen wollte eingehende Anfragen nicht mehr manuell oder uneinheitlich verarbeiten, sondern bereits bei der Erfassung sauber strukturieren und direkt in bestehende CRM Prozesse überführen. Ziel war eine verlässliche Datengrundlage für die weitere Bearbeitung im Vertrieb bzw. im operativen Follow up.

Mein Beitrag
• Konzeption des Formularaufbaus in Jotform
• Strukturierung relevanter Felder für eine saubere Lead Erfassung
• Abstimmung der Formularlogik mit den Anforderungen des nachgelagerten CRM Prozesses
• Anbindung des Formulars an das CRM bzw. an die bestehende Systemlogik
• Sicherstellung, dass Daten vollständig und sinnvoll in die Weiterverarbeitung überführt werden
• Berücksichtigung von Zuständigkeiten, Nachverfolgung und operativer Nutzbarkeit

Ergebnis
Ein praxistaugliches Formular Setup mit sauberer CRM Anbindung, das Anfragen strukturiert erfasst, manuelle Zwischenschritte reduziert und eine verlässliche Weiterverarbeitung im System ermöglicht.

Schwerpunkte
Jotform · CRM Anbindung · Lead Erfassung · Formularlogik · Systemintegration
CRM Lead generation Prozessoptimierung Prozessautomatisierung
Anonym
HubSpot Optimierung und CRM Struktur
BIOTECHNOLOGIE
Juli 2025 - Dezember 2025 (5 Monate)
Hamburg, Deutschland
HubSpot-Optimierung und CRM-Struktur

Optimierung eines HubSpot-Setups mit Fokus auf saubere CRM Strukturen, bessere Nutzbarkeit im Alltag und klarere operative Abläufe.

Ausgangssituation
Ein bestehendes HubSpot Setup sollte so weiterentwickelt werden, dass Teams sauberer mit dem System arbeiten können, Informationen verlässlich gepflegt werden und Prozesse im Vertrieb und im Tagesgeschäft weniger manuell laufen.

Mein Beitrag
• Analyse bestehender CRM Strukturen und Abläufe
• Optimierung von Properties, Prozessen und Systemlogik
• Überarbeitung von Workflows und operativen Abläufen
• Strukturierung von Datengrundlagen und Verantwortlichkeiten
• Sicherstellung, dass das Setup nicht nur technisch korrekt, sondern im Alltag sinnvoll nutzbar bleibt

Ergebnis
Ein klareres, besser nutzbares HubSpot-Setup mit saubereren Abläufen und einer stabileren Grundlage für Vertrieb, Nachverfolgung und Reporting.

Schwerpunkte
HubSpot · CRM · Workflow Optimierung · Prozessoptimierung · Operative Umsetzung
Hubspot Prozessoptimierung CRM
Her Systems/Offdrive
WordPress Plugin für CRM Website Sync
IMMOBILIEN
Juni 2025 - September 2025 (3 Monate)
Hamburg, Deutschland
Konzeption und Umsetzung eines WordPress Plugins zur Synchronisation von CRM Daten mit der Website.

Ausgangssituation
Daten aus einem CRM sollten nicht mehr manuell auf der Website gepflegt werden, sondern strukturiert und automatisiert in die Webumgebung überführt werden. Ziel war ein verlässlicher bidirektionaler Datenfluss zwischen System und Website.

Mein Beitrag
• Konzeption des Plugins und der benötigten Systemlogik
• Definition der Datenstruktur und Mapping relevanter Inhalte
• Aufbau einer Lösung zur automatisierten Synchronisation
• Berücksichtigung von Pflege, Aktualisierung und langfristiger Nutzbarkeit
• Enge Abstimmung zwischen Anforderung, Datenlogik und operativer Anwendung
• Implementierung eines Lizenzsystems

Ergebnis
Eine Plugin Lösung, mit der CRM Inhalte strukturiert und deutlich effizienter auf der Website nutzbar gemacht werden können. Datenfelder können über ein Interface gemapped werden.

Schwerpunkte
WordPress · Plugin Entwicklung · CRM Integration · Systemintegration · Datenfluss
Automatisierung Rest-API Propstack Wordpress Wordpress plugin

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B.Sc. Industrial Design
University of Twente
2014
Zielgruppenanalyse Gestaltungstechniken Herstellungstechniken Projektsteuerung Sprache des Studiums: Niederländisch

CRM Berater

Martina S.

Shopify, HubSpot & CRM Beraterin

Über Martina

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