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Malt Strategy
Malt Strategy
Mélissa BaysMB

Mélissa Bays

Agence d’agents IA

EUR 700/Tag
Sion, CH
0-2 Jahre
Agent IA
IA et analyse de données
Rapidité et efficacité
Réduction des coûts
Amélioration de la productivité

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Mélissa

J’accompagne les professionnels de l'hôtellerie à automatiser leur service client grâce à des agents IA dédiés à la gestion des réservations, du SAV et des demandes clients 24/7.
Mon agence conçoit et déploie des agents IA sur mesure, simples à utiliser et parfaitement adaptés aux enjeux de l’hôtellerie.
Résultat : plusieurs heures gagnées chaque semaine, une forte réduction des coûts de support et une expérience client plus fluide et réactive.
Vous gagnez en temps, en productivité et en satisfaction client, sans alourdir vos équipes.
Hotellerie

  • Englisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Französisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

Vor Ort möglich
Sion (bis zu 50 km)

Projekt- und Berufserfahrung

  • Bays Consulting
    Création / connection d’agents IA
    HOTELGEWERBE
    Januar 2026 - Heute (5 Monate)
    Sion, Schweiz
    Spécialisée dans la conception et le déploiement d’agents IA dédiés au secteur de l’hôtellerie, afin d’optimiser l’expérience client et les opérations.
    Agent IA Amélioration de la productivité Réduction des coûts Automatisation Service client
  • Rolex
    Réceptionniste polyvalente
    LUXUSGÜTER
    Juli 2023 - Oktober 2025 (2 Jahre und 3 Monate)
    Genève, Schweiz
    • Garantir un accueil d'excellence, renseigner et accompagner les visiteurs sur les différents sites genevois
    • Gérer les demandes en lien avec les services proposés sur les réceptions, en collaboration avec les différents départements au sein de l'entreprise
    • Participer à divers événements internes et externes dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité
    • Soutenir les activités liées à la réception du service après-vente
    • Gestion de la page Intranet, promotion des offres « Culture & loisirs », prospection de nouveaux partenariats, négociation et SAV.
    Hôtellerie customer service Communication interne Accueil physique et téléphonique

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Marketing et Communication
    CEFCO – Centre romand en formation continue
    2024
    Marketing et Communication
  • Maturité professionnelle
    Ecole de Commerce Aimée-Stitelmann
    2017
    Maturité professionnelle
Ausbildung und Abschlüsse von Mélissa ansehen

Fähigkeiten

Automatisation IA
customer service
Hôtellerie
marketing digitale

Kategorien

  • Sonstige