Über Nathalie
Copywriter Tourisme & Hôtellerie
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Spanisch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Projekt- und Berufserfahrung
- nathalierossatisseau.comCopywriter TourismeREISEN & TOURISMUSDezember 2024 - Heute (1 Jahr und 6 Monate)Nantes, FrankreichStratégie éditoriale & storytelling de marqueRédaction web : articles, pages, newslettersCopywriting orienté conversion & expérience clientOptimisation du ton de marque (Gen Z, premium, local)Contenus immersifs & émotionnels pour acteurs du voyageConseil en stratégie de contenu & visibilité en ligne
- Puy Du FouSuperviseur Expérience Client & RéservationsREISEN & TOURISMUSJanuar 2018 - Heute (8 Jahre und 5 Monate)Les Herbiers, FrankreichEncadrement de 50 conseillers voyagesOptimisation du discours commercial et de l’expérience clientPilotage des KPI, amélioration continue des performancesFormation à la communication persuasive et à l’écoute activeGestion des litiges, maintien des standards de qualitéMise en valeur du storytelling de marque dans chaque interactionCollaboration avec les équipes marketing et expérience visiteurDéveloppement de la satisfaction et de la fidélisation client
- Frequent Flyer Travel ParisConseillère Voyages d'AffairesREISEN & TOURISMUSSeptember 2016 - Dezember 2017 (1 Jahr und 3 Monate)Paris, FrankreichGestion des urgences et imprévus voyageurs (retards, annulations, changements)Communication client claire, rassurante et orientée solutionRéservations multi-canal : vols, hôtels, trains, locations de voiturePrise de décision rapide et maintien d’un service premiumCoordination inter-équipes et continuité commercialeRelation client, écoute active et gestion de criseEmpathie, clarté et réactivité : bases de mon copywriting touristique
Bewertungen
Empfehlungen
Diese Freelancer passen auch zu Ihren Kriterien
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Ausbildung und Abschlüsse
- Formation en CopywritingProtocole 10x10 Sélim Niederhoffer2024
- Maîtrise (Master) Langues Étrangères Appliquées Anglais & EspagnolUniversité de Saint Jacques de Compostelle, Espagne1989Option Commerce International