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Malt Strategy
Malt Strategy
Patrícia FortesPF

Patrícia Fortes

Consultante en Voyages

EUR 350/Tag
Aigle VD, CH
3-7 Jahre
Gestion de voyages
Communication professionnelle
Francés
Espanhol
Gestão de crise

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Patrícia

Consultante en voyages avec plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de déplacements internationaux complexes pour des clients. Spécialisée dans la résolution de situations critiques, l’anticipation des besoins des voyageurs ainsi qu’une
forte capacité à piloter les opérations voyages en environnement à distance, avec une attention constante à la satisfaction client, la continuité des activités et l’efficacité
opérationnelle.

  • Portugiesisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Französisch

    Verhandlungssicher

  • Spanisch

    Verhandlungssicher

Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Projekt- und Berufserfahrung

  • WIDE
    Consultante en Voyages d’Affaires
    REISEN & TOURISMUS
    April 2019 - November 2020 (1 Jahr und 7 Monate)
    Lissabon, Portugal
    • Gestion des déplacements d’affaires internationaux complexes (air, hôtel,
    transport terrestre) pour des clients corporate
    • Anticipation des besoins des voyageurs en proposant des solutions adaptées et
    alternatives en cas d’imprévus
    • Contribution à un haut niveau de satisfaction client, reconnu en interne
    • Résolution rapide des situations critiques (annulations, restrictions, grèves)
    avec continuité des déplacements
    Travail à distance & autonomie Microsoft Office & Outlook Gestion de voyages Gestion de crises Relation client & communication professionnelle
  • Alive Group
    Consultante en Voyages d’Affaires
    REISEN & TOURISMUS
    März 2018 - März 2019 (1 Jahr)
    Lissabon, Portugal
    • Coordination des réservations multi-destinations pour des clients corporate
    • Optimisation des itinéraires selon les contraintes de temps, de budget et de
    disponibilité
    • Gestion simultanée de plusieurs demandes urgentes avec priorisation efficace
    • Résolution des situations critiques en temps réel, en proposant des alternatives
    rapides et fiables
  • Ultratur
    Agent de Voyages
    REISEN & TOURISMUS
    Oktober 2015 - Februar 2018 (2 Jahre und 4 Monate)
    Lissabon, Portugal
    • Gestion d’un volume élevé de réservations (vols, hôtels, services associés)
    • Conseil aux clients en optimisant les solutions selon le budget et les contraintes
    • Contribution à la fiabilité et à la conformité des dossiers

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Diplôme de Licence en Gestion d’Entreprise Touristique et Hôtelière
    Université Lusophone
    2011

Kategorien

  • Sonstige