Über Romeo
Après avoir travaillé plus de 20 ans en tant que technicien informatique et agent de support client, j'ai décidé de créer ma micro entreprise et je travaille actuellement en freelance. Je suis spécialisé dans les domaines suivants :
Activité 1 : Consultant en logistique
Activité 2 : Développeur informatique et analyste QA
Activité 3 : Professeur de cours de langues étrangères
Activité 4 : Conseiller en tourisme et loisirs
Autres spécialités :
• Gestion des réservations aériennes, hôtels, bons Sodexo.
• Courtage d'assurances (Mercer, Vespieren)
• Utilisation des produits Microsoft (matériel et logiciel)
• Assemblage et réparation de divers systèmes informatiques
• Dépannage de divers systèmes informatiques et logiciels (Windows, Linux, Android)
• Concepts de programmation (C#, Assurance Qualité, JavaScript, Html, CSS)
• Concepts d'ingénierie Cloud et DevOps (Azure, AWS, GCP)
. Développement web en No code et low code (Make, Bumble, Air table, Zapier...)
Italienisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- RomyFreelanceApril 2024 - Heute (2 Jahre und 2 Monate)Paris, FranceI currently work as a freelancer and specialize in the following areas: Activity 1: Logistics consultant Activity 2: IT developer and QA analyst Activity 3: Teacher of foreigners language lessons Activity 4: Advisor for tourism and leisure activities
- BlueLink International CZCustomer Support SpecialistOktober 2023 - März 2024 (5 Monate)Czechia• Customer Support Agent with French, Italian and English Language for Air France and KLM Customers through the flying blue program.• Providing support via Phone, Email to the customers who want to purchase plane tickets from Air France, KLM and partners.• Helping our customers to obtain pre-sales service information (product descriptions, features, prices, loyalty program)• Reservation, sale, exchange, reimbursement of plane tickets using the Amadeus, Oscar system.• Expertise in the use of various tools ( Hachiko, Ask, Bumicom, Mediateck, etc)
- AutoDocCustomer Service SpecialistSeptember 2022 - September 2023 (1 Jahr)Lisbon, Portugal• Customer Support Agent with French and English Language for Autodoc Products and Services (auto parts, cars )• Providing support via Phone, Email, Chats to the customers who want to purchase vehicle parts from Autodoc and partners• Helping our customers to obtain information before sales (product descriptions, availability, order management)• Helping our customers to obtain after-sales information (opening a return parts for exchange, warranty, refunds)
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Ausbildung und Abschlüsse
- computer science studies, Computer and Information Sciences and Support ServicesUniversità degli Studi di MILANO2002computer science studies, Computer and Information Sciences and Support Services