Über Rosdel
Technicien support informatique, j’aide les entreprises à garantir la continuité de service de leur infrastructure IT et le confort de travail de leurs collaborateurs.
💼 Mes domaines d’intervention :
- Support utilisateurs niveau 1 & 2 (Windows / macOS)
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Installation & configuration de postes
- Sécurisation des postes (sauvegardes, antivirus, bonnes pratiques)
- Dépannage réseau (Wi-Fi, imprimantes, VPN)
- Documentation & accompagnement utilisateurs
⚡ Ma valeur ajoutée :
- Intervention rapide et pédagogique
- Autonomie totale
- Communication claire avec profils non techniques
- Travail propre et documenté
🎯 Types de missions :
- PME, cabinets, écoles, indépendants
- Support ponctuel ou récurrent
- Interventions sur site ou à distance
📍 Disponible en soirée / week-end — missions courtes ou longues.
Egalement certifié Google Cybersecurity Professional Certificate, je renforce mes compétences d’analyste cyber à travers :
- la pratique régulière de CTF (Capture The Flag)
- la mise en place de labos personnels (HomeLab)
- des projets de surveillance, détection et réponse aux incidents
- la préparation de futures certifications (CompTIA Security, etc...)
Ce double profil Support IT + Cyber me permet d’allier connaissance opérationnelle du terrain et compréhension des enjeux de sécurité.
Je privilégie des missions où je peux apporter rapidement des solutions concrètes, avec un haut niveau de fiabilité et de pédagogie.
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher
Vor Ort möglich
Évreux (bis zu 50 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Université de Rouen NormandieTechnicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'informationBILDUNG & E-LEARNINGOktober 2022 - Dezember 2023 (1 Jahr und 2 Monate)Évreux, France• Support utilisateurs N1/N2 sur environnements Windows• Gestion incidents (matériel, réseau, sécurité basique)• Support réseau : résolution d'incidents liés au DNS, DHCP, VPN• Déploiement de postes de travail (sauvegarde et restauration de données)
- Artemys Normandie (groupe Artemys)Technicien supportFORSCHUNGJuli 2020 - November 2020 (4 Monate)• Support utilisateurs N1/N2 sur environnements Windows• Gestion incidents (matériel, réseau, sécurité basique)• Support réseau : résolution d'incidents liés au DNS, DHCP, VPN• Déploiement de postes de travail (sauvegarde et restauration de données)
- SEA TPI créateur et animateur de Centres de Services ITTechnicien supportTRANSPORTWESENMärz 2019 - Februar 2020 (11 Monate)• Support utilisateurs N1/N2 sur environnements Windows• Gestion incidents (matériel, réseau, sécurité basique)• Support réseau : résolution d'incidents liés au DNS, DHCP, VPN• Déploiement de postes de travail (sauvegarde et restauration de données)
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Ausbildung und Abschlüsse
- Google Cybersecurity Professional CertificateCoursera2025Google Cybersecurity Professional Certificate
- BAC Informatique et gestion2003BAC Informatique et gestion
Zertifizierungen
- Google Cybersecurity Professional Certificate V2Coursera2025