Beschreibung

Ich bin eine erfahrene Fachkraft mit Schwerpunkt auf Vertrieb, Account Management und Teamleitung in unterschiedlichen Branchen. Aktuell leite ich den Bereich Customer Support & Projektmanagement. Dank meiner Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Türkisch kommuniziere ich effektiv mit internationalen Kund:innen und Teams.

Mein akademischer Hintergrund in Kulturwissenschaften, digital Studies und Internationale Beziehungen ergänzt meine Praxis durch einen interdisziplinären Blick. Zusätzliche Zertifikate in internationalem Projektmanagement, digitaler Transformation und Unternehmertum runden mein Profil ab.

Stationen bei Siteminder, Vattenfall, Malteser International und dem Deutschen Bundestag stärkten meine Führungs-, Analyse- und Kommunikationskompetenzen – stets mehrsprachig und kulturübergreifend.

I’m a seasoned professional in sales, account management, and leadership, currently heading Customer Support & Project Management. My trilingual skills (German, English, Turkish) enable smooth global collaboration.

With academic degrees in Cultural Studies and International Relations plus certifications in project management and digital transformation, I bring both strategic insight and hands-on experience.

I’m passionate about building strong teams, driving collaboration, and contributing to meaningful business outcomes.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Türkisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

HotelNetSolutions GmbH
Head of Customer Success & Project Management
April 2024 - Heute (2 Jahre und 2 Monate)
Berlin, Deutschland
- Betreuung und Leitung eines Teams aus 14 Mitarbeitern
- Eskalationsschlichtung mit Kunden
- Zuständigkeit für Support, Projekt Management und Customer Success
Siteminder
Senior Account Manager
E-COMMERCE
Mai 2022 - Mai 2024 (2 Jahre)
- Betreuung neuer und bestehender Kunden (auf deutsch, englisch und türkisch)
- Leitung und Betreuung eines Teams von 6 Mitarbeitern
- Kommunikation (auf englisch) zwischen Abteilungen wie Product, Marketing, Sales, Ecosystems, etc.
Good News Magazin
Head of Corporations
November 2022 - November 2023 (1 Jahr)
- Findung neuer Kooperationspartner & Mitarbeiter
- Demonstration von der Art und Weise der Zusammenarbeit(deutsch, englisch und türkisch)
- Verkauf von verschiedenen Werbepaketen