Beschreibung

Spécialiste du support informatique, j'accompagne utilisateurs et entreprises dans leur transformation numérique.

Doté d'une double compétence technique et commerciale, je mets l'accent sur l'efficacité, la pédagogie et la satisfaction client.

Branchenexpertise

Sprachen

Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Arabisch
Muttersprachlich oder zweisprachig

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

Angers (bis zu 50 km)

Freelance
Indépendant IT | Consultant en accompagnement numérique
BERATUNG & AUDITS
September 2025 - Heute (9 Monate)
Angers, Frankreich
- Conseil, diagnostic, paramétrage et assistance outils informatiques.

- Maintenance et support utilisateur niveau 1 et 2.

- Support réseau, système, cybersécurité et optimisation machine.

- Assistance outils IA, intégration dans les usages quotidiens.

- Conception et animation de formation et ateliers pédagogiques.

- Veille technologique, adaptation des solutions aux besoins clients.
Securité informatique Pédagogie intelligence artificielle support informatique Conseil
GROUPE FINDIS
Technicien support IT
DIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTING
Februar 2023 - August 2025 (2 Jahre und 6 Monate)
Angers, Frankreich
- Assistance, support de proximité, formation et conseil aux utilisateurs.

- Diagnostic, traitement, résolution et suivi des incidents N1/N2/N3.

- Configuration et maintenance des postes/serveurs Windows et Linux.

- Gestion des sauvegardes, restaurations et certificats SSL.

- Gestion des stocks, veille matérielle et projets RSE.

- Participation aux projets infras, sécurité et relations partenaires.
Gestion des incidents Gestion de projet Securité informatique Administration système Administration réseaux
SECURINFOR
Technicien informatique itinérant
DIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTING
Januar 2022 - Januar 2023 (1 Jahr)
Angers, Frankreich
- Support de proximité.

- Diagnostic et traitement des incidents.

- Configuration, paramétrage et déploiement des équipements réseaux.

- Formation et conseil aux utilisateurs.
Gestion des incidents Windows Service client Conseil support informatique

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Licence professionnelle Chargé d'Affaires en Réseaux & Télécoms (Bac+3)
Licence professionnelle Chargé d'Affaires en Réseaux & Télécoms (Bac+3)
BTS Services Informatique aux Organisations (Bac +2)
LYCÉE CHEVROLLIER
2020
BTS Services Informatique aux Organisations (Bac +2)

Berater IT

Youssef M.

🤖 Consultant IT | Technicien Informatique N1/N2

Über Youssef

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